Opinión sobre La Casa de la Huerta del Duratón de Guillermo

Nos decepcionó 1 estrella

09/may/2017

Alquilamos esta casa rural debido a los comentarios que tenía, pero en general nos ha decepcionado. El nivel de otras casas rurales de la provincia de Segovia en que he estado era mejor en cuanto a precio, atención del propietario, equipamiento, etc. No la recomendaría.

Fecha de estancia: 31/mar/2017

Valoración por categorías

  • Limpieza 6/10
  • Trato del propietario 2/10
  • Entorno 4/10
  • Equipamiento 6/10
  • Relación calidad/precio 4/10
  • Calidad del sueño 6/10

Tipo de viaje: Grupo de amigos

Respuesta del propietario

Hola Guillermo, los comentarios que han ido compartiendo nuestros clientes y que te animaron a elegir la casa de la huerta, reflejan la importancia que para nosotros tiene cuidar hasta el último detalle, y en eso trabajamos día a día para que se pueda disfrutar de una casa y una ubicación ya en origen únicas. Tras ver tu comentario, en el que no aportas detalles que puedan guiarnos para solventar aquellas cuestiones que dices te decepcionan, y dado que vemos estás incluyendo opiniones similares en otros portales,  lamentablemente nuestra conclusión es que se trata de un comentario malintencionado. Lo explicamos: a vuestra llegada a la casa pusisteis en nuestro conocimiento que habíais contratado la actividad de una empresa, cuyo desarrollo suponía rebasar la capacidad de la casa, cuestiones ambas expresamente excluidas en las condiciones de contratación que aceptasteis en el momento de realizar la reserva. Tras conversar contigo, en un tono de cordialidad, anteponiendo en todo momento vuestro disfrute, valorando que la situación no se producía por mala fe, pero sí lógicamente bajo vuestra responsabilidad, nos agradecisteis la deferencia y el fin de semana discurrió sin más. Si necesitas alguna aclaración adicional, estamos a tu disposición. Hemos intentado contactarte pero no has atendido nuestra llamada.

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