Opinión sobre Venero Claro, Agua Clara y la Fontana de Ana Garcia Neri

Casa bien preparada pero dueño desentendido 1 estrella

11/feb/2019

Somos un grupo de 25 personas que llevamos 9 años alquilando Casas grandes este año decidimos probar Agua Clara.La casa cuenta con las instalaciones que se describen en la página web y aunque echamos en falta algo de luz natural en las habitaciones estás estaban bien equipadas. Es verdad que para los grupos grandes tan solo 4 baños para compartir se quedan escasos. El entorno es agradable y muy bonito.pero el problema que tuvimos fue que el primer día se estropeó el lavavajillas, la primera vez que lo pusimos perdía agua y hacía cortocircuito así que rápidamente a la mañana siguiente avisamos a Emilio, a partir de ahí y a pesar de nuestra reiteración en diversas llamadas el dueño no nos ofreció ninguna solución y tuvimos que estar todo el fin de semana destinando parte de nuestro tiempo en común a lavar y secar todos los platos, vasos y cubiertos y cacerolas que usáramos. Lo peor de todo fue la desatención total por parte de Emilio y más en una casa que te obliga a dar una reserva para cubrir cualquier desperfecto, es lamentable que esa misma obligación no la tengo asumida el dueño. No podemos creernos que no fuera capaz de contactar con un servicio de urgencia a través del seguro de la casa y que alguien viniera a arreglar el lavavajillas o incluso que él se desplazará a cualquier sitio comprará uno nuevo y se instalará a lo largo de la mañana del sábado. Llevamos muchos años alquilando casas y es la primera vez que nos ha pasado esto, que el dueño de un alojamiento no haya dado respuesta ante un inconveniente que haya surgido y del cual nosotros no éramos responsables. Este comportamiento empaño totalmente nuestra estancia en el alojamiento.

Fecha de estancia: 18/ene/2019

foto de Venero Claro, Agua Clara y la Fontana

Valoración por categorías

  • Limpieza 6/10
  • Trato del propietario 2/10
  • Entorno 8/10
  • Equipamiento 6/10
  • Relación calidad/precio 6/10
  • Calidad del sueño 6/10

Tipo de viaje: Grupo de amigos

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