Berga Resort: opiniones

Sin encanto, sucio.  

2011-10-22 22-oct-2011

Hemos estado en un chalet para 6, los cubiertos y todos los enseres estaban sucios, sin revisar, el bungalow no estaba nada limpip, ni cuidado. Limpieza muy escasa para el precio. No senalizado para encontrar el chalet tienes q dar mil vueltas. Parcelas sin jardines, flores o separaciones con algun tipo de encanto. Resort supongo por el centro de aguas por el camping en si no vale nada. Ubicacion pesima. No recomendable.

Después de la contestación que ha dado el administrador del camping, sólo me queda decir... que todo son excusas y ninguna disculpa. Realmente el chalet estaba sucio y si no vayan a comprobarlo. Nada más. Saludos.

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En los alojamientos existe la tarjeta de la persona que hace el servicio de limpieza. Si existe alguna incidencia, se puede llamar a recepción para su solución. Estos alojamientos (xalets) fueron restaurados y pintados hace menos de 6 meses y su estado es óptimo. Por ello, la Camara de Comercio de Barcelona, en visita anónima concedió a Berga Resort la máxima puntuación. El alojamiento dispone de terraza ajardinada con cesped, árboles y una mesa con bancos para 6 personas, así como unas vistas extraodinarias a las montañas. Antes de reservar puede visualizarse su interior y exterior , así como todos los servicios complementarios en nuestra web www.bergaresort.com. En cuanto a la valoración de la  zona de camping, sólo podemos considerar que puede haber  una falta de conocimiento, máxime cuando no utilizó la zona de acampada, así como los servicios que le son propios.  Saludos. Joan Barniol. Administrador

¡¡Genial!! Un chollo  

2011-06-29 29-jun-2011

Hola,

Solamente comentaros que estamos ahora mismo en el Berga Resort y nos ha encantado.

Los niños se lo estan pasando genial en los casales que hacen cada día, el chiqui parque, las piscinas, en general todo muy que pero que muy bien.

Las chicas super amables, y las monitoras de los niños super atentos, nos ha encantado, y además hace un tiempo perfecto!

Saludos a todos!

Fecha de estancia: 26/jun/2011

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MAS COMUNICACION A LOS CLIENTES  

2011-04-27 27-abr-2011

Por ejemplo: En Semana Santa, estuvimos hasta el lunes de Pascua. Pero como en toda la información que teníamos en el alojamiento (Chalet - 6 personas), ponía que lo teníamos que dejar a las 11:00 horas, Una vez recogido todo y guardado las maletas y bolsas en los coches y aparcados ya, en el parking exterior, nos dijeron que no hacía falta que dejáramos el Chalet a las 11, que lo podríamos aprovechar todo el día. Y para colmo, nos dijeron que lo tendríamos que haber preguntado. Yo les comenté, que en la información ponía a las 11:00 horas y nosotros lo respetamos siempre el horario que nos ponen en la información que  nos facilitan. Pero claro, parece que la culpa de dejar el alojamiento a esa hora, era nuestra, porque no preguntamos antes. CREO, QUE AL CLIENTE, SIEMPRE SE LE TIENE QUE FACILITAR Y DAR LA INFORMACIÓN MAS CORRECTA Y AMPLIA POSIBLE. Nosotros no preguntamos (porque realmente en la propaganda del Chalet, lo ponía muy claro de dejarlo a las 11:00 horas) y ellos tampoco nos facilitaron toda la información.  ¡¡ OS RECOMIENDO A TODOS LOS CAMPISTAS o A LOS QUE SE ALOJEN EN BERGA RESORT, QUE LO PREGUNTEN TODO, UNA Y OTRA VEZ, PARA QUE NO OS CUCEDAN ESTAS COSAS !!. Pensar que hay personal de Berga Resort, que no os dará toda la información posible y después se lavaran las manos diciendo....¡¡ QUE TENÍAMOS QUE HABER PREGUNTA NOSOTROS !!......Lo encuentro de MUCHO MORRO.

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Berga Resort,  permite que sus clientes puedan disfrutar de los alojamientos e instalaciones hasta las 20 horas del dia de salida, siempre y cuendo no exitan reservas para el mismo dia.. Desgraciadamente no podemos anticipar si existiran o no reservas hasta la hora dejar libre el alojamiento.. Todo ello sin ningun suplemento económico.
En este caso,  la mejor opción por nuestra parte era callar, pues curiosamente  la queja es por ofrecer  gratuitamente 9 horas más de estancia.    Por suerte la mayoria de los clientes agradecen la atención.
Saludos, 

Joan Barniol
Administrador

supermercado nefasto  

2011-02-13 13-feb-2011

me encanto el camping, el trato....pero el supermercado.
fuimos en autocaravana, de novatos, sin comida y nos encontramos con un cmping con unos servicios buenos pero con un super que no tenia ni fruta, ni embutido.....patético. Creo que deberian dar un mejor servicio en ese aspecto.

Fecha de estancia: 29/oct/2010

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Berga Resort , tenia arrendado el servicio de la tienda de comestibles, que no aofrecía el  servicio con  la calidad que nosotros hibiesemos deseado .  A partir del 20/4/2011 se ha cambiado la dirección, modernizada  la instalación ,que dispone entre otras, de fruta y verdura ecológicas, embutidos artesanales, ect. ect.
Saludos, , 

Joan Barniol
Administrador

Una estancia inolvidable  

2005-09-07 07-sep-2005

Estuvimos estas vacaciones en junio, la verdad las fotos ya prometian mucho pero una vez llegamos nos sorprendimos aun más. Ibamos con nuestra pequeña por primera vez de vacaciones (tenia 4 meses) y estuvimos en un Bungalow. Es acogedor, pequeño pero muy bonito. Las instalaciones son inmejorables, todo muy limpio y el ambiente muy agradable. Os lo recomiendo para que borreis esa imagen de camping que muchos, incluida yo, teníamos en la cabeza.

Fecha de estancia: 07/sep/2005

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Todo a tu alcanze!  

2003-04-24 24-abr-2003

Tienes naturaleza, deportes, relax, animación, salti-park para los niños.
Os lo pasareis en grande todos los dias del año!

Fecha de estancia: 24/abr/2003

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