El Rincón de La Hiruela: opiniones
42 opiniones
Basado en las 17 opiniones de los últimos 24 meses.
- 9
Excelente - 1
Buena - -
Normal - 2
Mala - 5
Muy Mala
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- Limpieza
- 8,8/10
- Trato del propietario
- 8,5/10
- Entorno
- 9,3/10
- Equipamiento
- 8,9/10
- Relación calidad/precio
- 8,8/10
- Calidad del sueño
- 8,8/10
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Un desastre
2013-01-16
Tal y como se ha comentado varias veces por otras personas, efectivamente pasó la Guardia Civil el domingo día 30 de diciembre para tomar los DNIs de todos los alojados porque según ellos el propietario no tiene licencia para alquilar las viviendas. Además de eso, en un par de las casas se alojaba un grupo que tenía la música toda la noche como si se fuera a acabar el mundo. Cosa que me parece respetable si era el plan que llevaban, pero como todas las casas están juntas, la familia que se alojaba en la casa contigua se tuvo que marchar al día siguiente porque no lo aguantaba más. Por cierto, durante este incidente nos enteramos que los propietarios no estaban en el pueblo, por lo que imagino que en caso de problemas, nos las habríamos tenido que apañar solitos. El pueblo y el entorno son estupendos, pero desde luego no me parece ni medio normal que un alojamiento ilegal esté anunciado en Top Rural. Bueno, ya puestos, tampoco me parece normal que todos los fines de semana se denuncie a este señor y todavía nadie haya precintado las casas. La casa no estaba mal, pero uno de los dormitorios se comunica con el salón, así que no podíamos fumar dentro de la casa ni poner la música muy alta en cuanto uno se iba a dormir. El salón es pequeño.
Fecha de estancia: 29/dic/2012
Respuesta del propietario
Estimado cliente, Desde hace algún tiempo El Rincón de La Hiruela, está recibiendo un acoso de las autoridades municipales. La pena es que la Guardia Civil actúe a petición de las autoridades para acosar a esta empresa y molestar a nuestros clientes. Más lamentable aún es que afirme que es una actividad no autorizada. Esto no lo puede afirmar la Guardia Civil, si no la autoridad competente mediante la apertura del correspondiente expediente. Ante la insistencia del acoso, la semana pasada nos personamos en la Guardia Civil de Buitrago de Lozoya para interesarnos por las actuaciones que vienen desarrollando ultimamente. Nuestra visita les sorprendió, y más aún cuando nos pusimos a su disposición para aportarles cuanta información y documentación necesitaran para que entendieran en toda su dimensión el asunto. A nosotros también nos sorprendió su falta de interés en recabar la documentación que le aportábamos. También les indicamos que, si seguían afirmando a nuestros clientes que estábamos realizando una actividad ilegal, nos reservábamos las acciones legales para preservar nuestros derechos. Espero que a partir de ahora, se limiten a cumplir sus obligaciones y no a sembrar la incertidumbre entre nuestros clientes. Respecto a los clientes ruidosos, efectivamente recibimos una queja y hablamos con ellos para hacerles entender que se ha de respetar al resto. Parecían no entender, pero les dijimos que si seguían igual llamaríamos a la Guardia Civil para que hiciera cumplir las normas y también bajo la amenaza de expulsión de las casas. Parece que la conversación dio sus frutos y se tranquilizaron, pero ya era tarde para los clientes que se alojaban al lado. A estos clientes se les devolvió el dinero. Los propietarios estamos en el pueblo a veces, pero también tenemos una vida familiar que atender sobre todo en estas fechas tan especiales. Tenemos una persona contratada que vive en la zona, y que ante cualquier incidencia se desplaza para solucionarla.
Nuestra estancia con control de la GC
2012-10-24
Estuve el fin de semana pasado alojado en estas casas con unos amigos. Venia a comentar como la habiamos pasado, pero leyendo el comentario anterior y la respuesta del propietario no puedo dejar de dar mi opinion. No es la primera vez que la Guardia Civil hace un control de rutina en un alojamiento en el que me alojo. No fueron por ninguna denuncia de ruidos molesto porque no los habia. Nos preguntaron si estabamos de Turismo Rural o arrendamiento urbano, a lo que respondimos de Turismo Rural y si teniamos contrato y/o factura. Ante lo extraño de las preguntas quisimos saber de que iban, segun ellos "era un control ya que esas casas no eran de Turismo Rural" sic. Al señor popietario que responde que es legal le pregunto: Porque en la portada de su ficha de Top Rural no dice "Con Licencia en Turismo" como el resto de los alojamientos? Porque donde dice "Nº Oficial", dice no especificado. Segun tengo entendido para ofrecer Turismo Rural hay que tener una licencia, o no? Nuestra estancia fue muy buena, el pueblo y el entorno son maravillosos. Solo se vio nublada por esta situación que nos dejo un poco mosqueados y con muchas dudas. RESPUESTA: No se que problemas tendrá usted pero deben ser importantes por el tono de su respuesta. En cualquier caso entre tantos "sapos y culebras" me ha respondido perfectamente. Ustedes NO son un TURISMO RURAL, tal y como sospechábamos. De ahí la intervención de la GC. Gracias.
Fecha de estancia: 19/oct/2012
Respuesta del propietario
Estimado Juan Carlos, que casualidad que ya son 3 que están molestos e insistís en la legalidad o no legalidad y con el hecho de que pasó o dejó de pasar la G.C.. y todo tras un desafortunado error que tuvimos con un cliente. No voy a responder a mas provocaciones después de 4 años de actividad, y si la G.C. de verdad le hubiera respondido eso a estas alturas nos habrían llamado, ya que afortunadamente son uno de los cuerpos de seguridad mas eficientes que tenemos. Nos conocen perfectamente. Respecto al ámbito legal y su documentación sepan que estamos amparados por una serie de leyes de ámbito estatal o comunitario dependiendo de diversos factores. Entiendo que usted no conozca estos aspectos, pero sepa que tanto ustedes como nosotros estamos cubiertos por esas normas que están explicadas en nuestra web. Por otra parte, creo que ya basta de jueguecitos. Poner varias opiniones malas alegremente y tratar de sembrar dudas con el objeto de empañar el trabajo de 4 años de esta empresa y su personal es cuanto menos feo y de muy mala fe. Le ruego se identifique claramente y nos llame para que podamos mejorar si realmente hubo algún problema. Si no es así, les ruego a todos dejen de alterar el buen hacer de esta empresa.
Algo pasa con estas casas
2012-10-23
Me extraña muchísimo que nadie haya comentado lo que pasó el viernes pasado, (el viernes 19 de octubre) por la noche porque además de nosotros había mas casas llenas. Estábamos cenando y apareció la GUARDIA CIVIL casa por casa pidiendo DNI y preguntándonos uno a uno si éramos los propietarios y como habíamos alquilado la casa, donde a quien. Nosotros dijimos que la localizamos a través de TOPRURAL. Fueron por todas las casas, y pidieron la documentación a todo el mundo. Al dia siguiente preguntando en el pueblo, pues no encontramos a la chica que nos dió las llaves, nos dijeron que esas casas no tienen licencia!! Parece que algo raro hay y no es algo nuevo. En el pueblo hay varias casas rurales y a las únicas que vino la Guardia Civil fue a estas. Parece que están hartos porque vienen grupos y se montan jaleos. La verdad es que el pueblo es muy tranquilo y por la noche no se oye nada de nada 10dic12. He publicado este comentario en varias ocasiones y me lo quitan de la página. ¿porqué? No se han puesto en contacto conmigo para indicarme el motivo y me parece que lo que describo en este comentario es la realidad, tal y como dice otra de las personas que estuvo allí. 11dic12. De nuevo me han eliminado mi comentario sin ningún motivo o al menos son que se hayan puesto en contacto conmigo. Lo que cuento aquí es exactamente lo que nos pasó ese fin de semana. Me he puesto en contacto con Toprural para pedir explicaciones y a ver que problema tienen. ¿solo dejan los comentarios buenos?
Fecha de estancia: 19/oct/2012
Respuesta del propietario
Estimado Pedro, Parece que alguien armó jaleo y seguramente alguno de los vecinos llamó a la G.C. indicando que eran nuestras casas, dado que en la zona son los responables de la seguridad. Lamentamos que os molestaran por la falta de respecto de alguna persona. Por otra parte, no solo es un negocio perfectamente legal, sino que fuimos los primeros de la zona en implementar el sistema de información telemática del viajero (el mismo que utilizan todos los hoteleros) y que deberían utlizar todos los negocios del sector. Por otra parte, no hagas caso a todo lo que te cuentan. A estas alturas si no fuera legal el Sargento de la G.C. con quien hablamos habitualmente nos hubiera cerrado el negocio. Quisiera destacar tu último comentario, "LA VERDAD ES QUE EL PUEBLO ES MUY TRANQUILO...". Ciertamente, eso es lo que ofrecemos a nuestros clientes, que despues de 4 AÑOS siguen viniendo y repitiendo. Un abrazo
Muy Bien
2012-10-23
Reservamos todo el fin de semana completo y no lo hemos podido pasar mejor. El único pero ha sido el trafico de vuelta a Madrid. No esta muy lejos, asi que recomiendo no bajar demasiado tarde. Por lo demás, td muy límpio y tranquilo, con la ventaja de q no pasan coches por delante de la casa y puedes dejar a los niños jugando con tranquilidad.
Fecha de estancia: 07/sep/2012
Me dejaron en la calle
2012-10-17
Hice una reserva para el puente, para mi, mi mujer y mis dos niños pequeños. Al llegar y dirigirme a la casa que me habían indicado, la misma estaba cerrada y no encontraba a nadie. Pregunte en el pueblo y me dijeron que esa era una casa particular y que no se alquilaba. Luego de mucho tiempo de intentarlo me cogieron el telefono y me dijeron que había habido un error y que no tenían casa. El error fue reservar en este sitio.. No entiendo como gente como esta sigue trabajando. Tengan cuidado. PD: luego del "incidente" se han vuelto a poner en contacto y han tratado de comprarme ofreciéndome distintas cosas. Lo único que me interesaba era pasar un puente tranquilo con mi familia en un pueblo muy bonito, al que por cierto volveré, pero a otro establecimiento. RESPUESTA AL PROPIETARIO: Estimado, como puede decir que intentaron arreglar el problema desde el primer momento cuando desde que reserve hasta que ustedes se dieron cuenta de su error pasaron muchas horas y solo reaccionaron cuando yo ya estaba alli? Me a decir que no sabia que tenia un overbooking? Usted no es un compañia aerea que maneja miles de reservas por distintos canales. Digame usted cuales son los aspectos positivos que deberia destacar al haber llegado con mi familia a un sitio en el cual tenemos contratado alojamiento y resulta que nos quedamos en la calle. Si en su respuesta solo se hubiera limitado a aceptar el error y pedir disculpas hubiera quedado mas elegante pero es evidente que a pesar de que lo dice no se lo cree y trata de lavar culpas en mi actitud.
Fecha de estancia: 12/oct/2012
Respuesta del propietario
Estimado cliente, Le reitero mis disculpas por el error cometido por nosotros, y que supuso un overbooking que no le permitió disfrutar de la casa como habíamos convenido. En tres años de funcionamiento y con infinidad de reservas, esta es la segunda vez que nos pasa. Somos humanos y cometemos errores, y asumimos las consecuencias. Quiero destacar que le atendimos telefónicamente desde el principio y en todo momento, e intentamos arreglar el error, pero lamentablemente no fue posible. Tampoco comenta que le devolvimos no sólo el importe de la reserva, sino 120 euros adicionales a modo de compensación. Respecto a las diferentes amenazas vertidas por usted, prefiero no hacer alusión explícita. Me parece lamentable el sesgo al contar lo que aconteció, destacando sólo los aspectos negativos e inventándose detalles con el único ánimo de venganza. Seguimos trabajando todos los días para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Reciba un cordial saludo
Un sitio con encanto
2012-10-04
Hemos pasado el fin de semana en La Hiruela. La casa es moderna y funcional y es ideal si quieres pasar unos días tranquilos y de relax. No hay tráfico en los alrededores y se disfruta del silencio que tanto echamos de menos en Madrid. El entorno es espectacular y hay sendas para hacer trekking muy interesantes. Los dueños de la casa han estado amables y accesibles en todo momento. Una experiencia muy positiva.
Fecha de estancia: 21/sep/2012
GENIAL!!!
2012-09-11
VENIMOS DE JAEN Y NO CONOCÍAMOS LA ZONA. LA CASA ESTÁ MUY BIEN EQUIPADA Y ES CONFORTABLE. EL PUEBLECITO ES IDEAL PARA RECORRELO EN UN PASEO. TODO PRECIOSO Y LA CASA ES AMPLIA Y CON FACILIDADES COMO EN NUESTRACASA. LIMPIEZA Y ORDEN, HASTA QUE LLEGARON LOS NIÑOS, JAJA.
Fecha de estancia: 24/ago/2012
FANTÁSTICO
2012-07-05
Nos habían recomendado este sitio y laverdad, es que no hemos salido decepcionados. La persona que nos atendió muy amable y dándonos facilidades para alojar al bebé y hacer las comidas. Hay un campo de futbol al lado donde di unas patadas con mi hijo. Fue buena idea llevar la pelota :-) El pueblecito es una monada, aunque con muchas escaleras para el carrito. También mucha tranquilidad y la casa muy moderna, aunque por fuera es de piedra y eatá bien integrada con el resto del pueblo. Parece mentira que tengamos sitios así tan cerca de Madrid y que no sean más conocidos. En la casa no faltó de nada y no está muy lejos de Madrid
Fecha de estancia: 15/jun/2012
Excelente alojamiento
2012-05-05
Hemos estado (familia con niños) este puente de Mayo 2012 y nos lo hemos pasado fenomenal. La casa está muy limpia, agradable, y bien equipada. El entorno es precioso con numerosas sendas para andar, montar en bici, etc..., el pueblo es de ensueño y hay dos restaurantes en los que se come bien. Los dueños nos han dado todas las facilidades del mundo, la única pega es que no nos dejaron llevar a la perra. Recomendable 100%!
Fecha de estancia: 01/may/2012
Muy recomendable
2012-03-05
Un grupo de 8 amigos nos hemos alojado éste finde en una de éstas casas, tipo 1, y hemos vuelto encantados. Nos recibió una mujer muy agradable que nos dio un juego de llaves (esto sí que lo cambiaría, nos hubieran venido bien 2 juegos de llaves) y nos enseñó la casa.La casa tenía la calefacción puesta, lo agradecimos un montón. Es verdad que el equipamiento de cocina está contado, pero sólo echamos a faltar un sacacorchos, que no había. Horno, micro,plancha, cacerolas...lavavajillas, muy cómodo, sólo lo pusimos dos veces, así que suficientes las 3 pastillas.El salón es algo pequeño para 8 personas, en el tipo I. No usamos la chimenea pero la chica nos advirtió de la leña húmeda,de todas formas con la calefacción no hace falta la chimenea. la zona común de las casitas, con mesas, bancos y barbacoas está en la parte trasera de las casas. No sé, no tengo ninguna queja, la casa y el entorno nos han encantado y pensamos volver.
Fecha de estancia: 02/mar/2012
1 a 10 de 42
Apartamento rural
El Rincón de La Hiruela
- Nº oficial no especificado
6 - 68 plazas - 26,9€ / persona y noche (aprox.)
C/ Herrerías, 8 - 28191 Hiruela (la)
Hiruela (la), Madrid (España)
(0034) 663 624 143 - 915 900 509
