Casa Serra de Dalt: opiniones

Un fin de semana perfecto  

2011-09-29 29-sep-2011

Nosotros estuvimos en sept. y nuestra opinión es que la casa es ideal. Lo que más nos gustó fué lo preparada y completa que estaba , las habitaciones  muy limpias y en muy buen estado , cada habitación tiene un lavabo propio , menos la casa de dos que es compartido , si llevas niños es idoneo ( no en todas las casa es así y es algo que se agradece a la hora de las duchas).. Las cocinas muy completas , con ollas suficientes e incluso con "turmi". Los comedores con television y tdt compatibles para poner peliculas o dibujos con USB. Tiene una terraza con unas vistas muy bonitas , donde se ven unos atardeceres preciosos. El exterior muy bien cuidado , las barbacoas muy bien y la piscina excelente , con hamacas muy cómodas y juguetes para la piscina.
La atención de los dueños muy buena , nos proporcionaron leña y paellas y no nos molestaron en todo el finde.
Nosotros repetiremos , hemos estado en otras casas y sin dudarlo , esta és la mejor...

Fecha de estancia: 17/sep/2011

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una pena  

2011-08-21 21-ago-2011

la casa rural en si perfecta, las únicas pegas que vimos, es que la dueña el último dia te echa a las 10:00 de la mañana antes que un hotel, yo entiendo que tiene que preparar la casa para el dia siguiente, pero es en la primera casa de todas las que he ido que me echan tan pronto, lo normal es que te dejen hasta el mediodia por lo menos y la otra pega es que se venga la dueña con la nieta a la piscina y se ponga a hacer punto (cuando no viven en la casa) ya que te corta un poco, pues pienso que la piscina es para los que alquilan la casa.

Fecha de estancia: 13/ago/2011

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En primer lugar, agradezco que hayas dedicado tu tiempo en opinar sobre nuestra casa. Nosotros siempre animamos a nuestros clientes a hacerlo, para nosotros es muy importante para poder mejorar. La pena es que no hayas expresado  tu desacuerdo durante tu estancia. Yo soy de los que piensan que HABLANDO SE ENTIENDE LA GENTE. 
Sobre tus comentarios:
1) Salida a las 10 de la mañana: Considero que tu crítica es injusta porqué de la misma forma que TU solicitaste entrar en la casa antes de mediodía y se te concedió el deseo, otra gente también tiene el derecho, y como comprenderás, al menos se necesitan un par de horas para  preparar el apartamento. En tal caso, si deseabas salir más tarde, sólo tenias que pedirlo. Quiero aclarar que éste hecho sólo sucede durante ciertos días de agosto, que es cuando la casa se ocupa toda a semana. Durante los fines de semana del año nosotros permitimos a nuestros clientes disfrutar de la casa durante el máximo tiempo posible (entrada de la mañana, salida por la tarde/noche).  
2) La piscina se comparte como máximo entre dos grupos (10 personas) y por supuesto con el propietario. Lamento que te molestara que mi madre disfrutara con su nieta un par de veces durante una semana.  Creo que no es ningún abuso.

Un gran fin de semana!  

2011-06-27 27-jun-2011

Solo quería dejar constancia de lo bonita que es la casa. El entorno es una maravilla por su tranquilidad y por la belleza de sus paisajes. El silencio y la tranquilidad es absoluta. Es cierto que dependiendo de los vecinos que te toquen al lado (la casa está dividida en 2 estancias), esa tranquilidad y ese silencio se pueden ver alterados... La piscina está muy bien, la casa muy amplia, los propietarios son muy educados y atentos (el día de entrada nos permitieron entrar a primera hora del día y el día de salida dejar la casa a última hora del día, lo que nos permitió aprovechar la estancia al máximo). Nosotros cogimos la casa para 4, en la que estuvimos 4 adultos, 2 niños pequeños y 1 bebé. La verdad es que el espacio fue suficiente porqué además dispone de una terraza enorme que da mucho juego. La zona de barbacoa es perfecta porqué además es totalmente independiente de la zona de barbacoa de la casa para 8 personas, es decir, cada casa tiene su propia barbacoa, lo que te proporciona una mayor intimidad. El entorno es perfecto para que los niños se lo pasen en grande! Al estar la casa dividida en 2 apartamentos dentro de 1 única casa grande te permite poder alquilarla entera si tu intención es ir en grupo.

En definitiva, la casa, el entorno, los propietarios, la proximidad a Solsona, la tranquilidad que da una casa aislada, etc. son perfectos. El único pero, a la terraza del apartamento para 4 le falta un toldo, ya que cuando aprieta el sol....

Fecha de estancia: 23/jun/2011

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2011-03-15 15-mar-2011

a pesar del tiempo que hizo ese fin de semana la casa es preciosa,la mujer muy agradable y se portaron muy bien nos dejaron el dia que llegamos un pan de pages y un espetec que estaba buenisimo.Repetiremos seguro hay que probar esa piscina que tienen,hemos quedado muy satisfechos.Mi hija se lo paso pipa en la nieve disfruto como una loca y paseaba a sus anchas por la casa y el patio ya que alli no hay ningun peligro de coches

Fecha de estancia: 11/mar/2011

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2010-09-08 08-sep-2010

hemos pasado 4 dias maravillosos,la casa es muy bonita y los propiretarios son encantadores,pensamos en volver pronto

Fecha de estancia: 02/sep/2010

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Para volver!  

2010-09-03 03-sep-2010

Excelente!!! Hemos pasado 9 dias geniales! Naturaleza, estrellas por la noche, tranquilidad, para repetir, sobretodo si vas con niños, como en nuestro caso, porque se lo pasan genial y acaban cansadisimos de jugar, correr, buscar bichitos, etc.. Los dueños superamables, no hay ninguna pega! Sin duda la ponemos en nuestra lista para volver algun que otro dia! Muchas gracias!

Fecha de estancia: 21/ago/2010

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Excelente  

2010-08-10 10-ago-2010

Hemos tenido la suerte de estar una semana entera del mes de julio en esta casa.
Todo ha sido genial. no falta un detalle en la casa. Lavadora, secadora y por supuesto la genial barbacoa en el exterior (de la cúal hemos disfrutado muchísimo) y la piscina.
La recomiendo sobre todo para ir con niños y como no, para un fin de semana de 
paz y descanso total.
Seguro que volveremos.
Gracias  a los dueños, encantadores, atentos. Hemos podido degustar lechugas y 
calabacines de su propia cosecha. Buenísimos.
Desde aquí, os animo a que disfrutéis en este sitio encantador.
Pol, Andrea, Tamara, Xavi y Mercé, enviamos un saludo des de Barcelona.

Fecha de estancia: 24/jul/2010

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Si quieres descansar mejor que no  

2010-04-06 06-abr-2010

La casa  está muy bien, el entorno es muy bonito y hay una zona donde los niños pueden jugar a sus anchas sin peligros.
Pero las paredes de la casa son delgadas y no hace falta que los vecinos sean muy ruidosos para oir todo lo que hacen. Es como tener a los vecinos en la casa, y la verdad que si vas a descansar y disfrutar de la tranquilidad, pues no es muy recomendable.
A demás, hay una puerta que comunica con el comedor de la  otra casa, y como los vecinos sean fumadores (como en nuestro caso) ya os digo que se cuela el olor a tabaco por toda la casa....
Una pena...

Fecha de estancia: 01/abr/2010

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Por suerte lo sucedido no es habitual. Quisiera aclarar que las paredes de la casa NO SON DELGADAS, y el problema del ruido tiene el origen en dicha puerta. De todas formas aceptamos tu crítica de forma constructiva (nunca mejor dicho) e informamos a todos que ya se ha solucionado el asunto eliminando la puerta y construyendo un tabique en su lugar. Espero tener la oportunidad de compensarte las molestias. En cuanto al ruido y al tabaco no tendrás que preocuparte.

Genial  

2009-12-15 15-dic-2009

Es el segundo año que vamos a esta casa y "genial", tanto la casa como el cuidado de la limpieza, no faltan ningún detalle, perfecta para los niños ya que no pasan coches y campo para disfrutar de caminatas.Los dueños de la casa son muy amables y puntuales. Yo volver.

Fecha de estancia: 06/dic/2009

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DESCONTROL DE LAS RESERVAS  

2009-12-01 01-dic-2009

Buenas tardes
 
Me he quedado absolutamente contrariado y tristemente sorprendido,  al recibir su llamada de esta mañana,indicándome que ya tenían parte de la casa  alquilada para las fechas abajo indicadas, y que por lo tanto no podíamos disponer de su disfrute el próximo fin de semana del 20 al 22 de Noviembre. 
 
Me parece una total falta de profesionalidad, no saber exactamente que reservas manejan Uds. entre manos ,más si cabe, cuando ya se le ha efectuado la correspondiente transferencia de reserva .
 
Me parece también totalmente indignante que no se me avise hasta ya pasados 4 días desde que se ha confirmado la reserva.
 
No se pueden imaginar el daño que nos han provocado, ya que se trataba de dar una sorpresa a una persona por el día de cumpleaños, por lo que ahora nos encontramos en la tesitura de encontrar rápidamente una casa de las mismas características para el próximo fin de semana.
 
Por último le insto me ingrese a la mayor brevedad posible, el importe por la transferencia efectuada el pasado viernes, de 201,5 euros 
 



Adjunto comprobante del pago de la reserva.
 
Esperemos tomen buena nota de nuestra queja para que no les vuelva a suceder nada parecido
 
A la espera de sus comentarios

Fecha de estancia: 20/nov/2009

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Quisiera puntualizar que el turismo rural es un complemento a una actividad agraria y las personas que llevamos el negocio ponemos nuestro máximo empeño a que las cosas salgan bién. A veces las cosas no salen perfectas no poqué uno no lo desee, sino porqué un error lo puede tener cualquiera. Éste negocio es familiar y en él intervienen varias personas. 

Es injusto una crítica con tal dureza ya que el cliente fué informado al detectar dicho error y por supuesto el dinero fué devuelto incluyendo los gastos de la transferencia. Para minimizar las molestias se buscó otras casas en la zona de similares características. A veces hay que ser un poco más comprensivo.

Es una pena que para mencionar la queja en éste portal (lo cual lo considero perfectamente legítimo) se haya limitado a "cortar y pegar" su e-mail en vez de explicarlo de una forma más clara.
Por nuestra parte hemos tomado nota para mejorar.