Casa rural Edelweiss: opiniones

PALOMA  

2011-03-23 23-mar-2011

¡GENIAL!Hemos alquilado la casa completa este fin de semana para 8 adultos y 8 niños.La casa es una preciosidad,llena de detalles y objetos bonitos.Amplia y comoda.Tiene una finca estupenda,donde los niños no han parado de jugar todo el dia. Raffaella es un encanto,atenta a nuestras necesidades y dispuesta a soportar las "sesiones de teatro" de las niñas.Totalmente recomendable.Volveremos

Fecha de estancia: 18/mar/2011

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Sin duda la mejor opción en la zona  

2011-02-28 28-feb-2011

En pocas palabras, todo perfecto. La casa y el trato esta muy bien, pero sin duda lo mejor la cena, no dejeís de contratarla y probar la cocina casera Italiana de Raphaella.

Fecha de estancia: 26/feb/2011

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la gente buena y amable existe  

2010-10-24 24-oct-2010

estuve solo un dia para darme cuenta que aun quedan sitios encantadores y en los que realmente merece la pena descansar y ser tratado como una persona.la simpatia y el tacto fue el ambiente reinante en un lugar con encanto pero de verdad.gracias a rafaella me sentido agusto y relajado no faltando algun detalle en todo momento.seguro que volvere con mi mujer a esta casa desde ahora mi casa.

Fecha de estancia: 23/oct/2010

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Como en tu propia casa  

2010-07-09 09-jul-2010

Fui  por primera vez en octubre 2009 a la Casa Rural Edelweiss por una amiga y me ha gustado tanto que he vuelto en dos ocasiones más, está regentada por la dueña, Raffaella y desde el primer momento me encontré cómoda y recibí un trato excepcional amable y acojedor, que no tiene nada que envidiar al trato recibido en hoteles de 5 estrellas y de gran lujo en los que me he alojado, La comida es excelente porque es elaborada por la propietaria, con mucho cuidado y empleando los mejores productos  por ejemplo ella misma elabora los bizcochos  y la mermelada para el desayuno. Además yo soy celiaca y enseguida se mostró encantada de hacer una comida especial sin gluten (unas berengenas al horno estupendas). En cuando a la limpieza y atención al cliente tengo que decir que por ejemplo las sábanas (de un algodón de gran calidad y de tacto muy agradable) olían a limpio que daba gusto meterse entre ellas, en la habitación pone unas piezas de fruta y cuida todo al detalle. Además el entorno es precioso y se dan unos saludables paseos por pinedas y robledales. Aconsejo a todo aquel que quiera pasar unos días de descanso, en un ambiente cálido y acojedor y con una apetitosa comida no dejar de ir. Te sientes como en tu propia casa.

Fecha de estancia: 17/jun/2010

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Insuperable una vez más!!  

2010-06-21 21-jun-2010

Hola a todos!! es la segunda vez que visitamos la casa y solo podemos decir maravillas de nuestra experiencia, la casa esta decorada hasta el mas minimo detalle y Raffaella es todo atencion para con todos los huespedes. La comida que prepara es deliciosa, casera y elaborada, de verdad que un 10. Y ella es un encanto, siempre dispuesta a ayudarte y a que te encuentres agusto, como en casa... Se ha convertido como en alguien de la familia, de verdad que estamos muy agredecidos por todos los detalles que tiene con nosotros cada vez que la hemos visitado!! Es un sol!!! Esperamos seguir yendo a visitarte por lo menos una vez al año para que nos cuides como solo tu haces.

Fecha de estancia: 18/jun/2010

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Como en tu casa  

2010-05-24 24-may-2010

Hemos pasado este fin de semana, el del 22 de mayo, con mis hijos gemelos (de 5 años) y con otra pareja amiga con su hija. La relajación es absoluta. Los niños tienen TANTO que hacer en esa finca maravillosa que no paran y se están moviendo por allí SIN ningún peligro todo el día. No querían que nos fueramos, querian volver a toda costa....
Además Rafaella es un encanto, te sientes en su casa como en la tuya (de verdad que en este caso no es una frase hecha), y no hablemos de la cena. POR DIOS!! Cocina fenomenal, y ya podéis ir con la tripa vacía porque merece la pena terminarlo todo. El desayuno casero y delicioso. Ya tenemos reservado en julio otro fin de semana!
Un beso, Rafaella.

Fecha de estancia: 22/may/2010

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NO OS FIEIS DE LA PROPIETARIA  

2010-05-03 03-may-2010

¡!!!NO OS FIEIS DE SU PALABRA…!!!!

Esta señora me dejo colgada con la reserva de la Comunión de mi hijo.
La llamé unas 4/5 veces para asegurarme que tenía claro que me interesaba la casa, y mantuve con ella un par de correos electrónicos.
Fui incluso a ver la casa por fuera expresamente y luego la llamé para decirla que por favor me la guardara.
Quedamos en que no me preocupara por el ingreso porque…” ya te tengo anotada y si hubiese alguien más interesada en esa fecha te aviso y te llamo para que confirmemos”.
Me extrañó, tras nuestras conversaciones que no tuviese interés en que la señalizara, pero como ella decía “quedaba bastante tiempo aún, y ahora voy conduciendo, y…ahora estoy de viaje en el extranjero, no estoy en casa hasta la noche, etc…”.
El caso es que un mes antes de la Comunión, la llamé para darle la señal, me quería yo quedar tranquila con el tema y cual fue mi sorpresa…que ya la tenía reservada y señalizada por otros.
Me quedé de piedra, según ella “ELLA NO TIENE PORQUË ANDAR DETRÁS DE LOS CLIENTES LLAMÄNDOLES; SE RESERVA A QUIEN LA SEÑALIZA”, y esa es la política de su empresa.
Parece ser , hablando con unos y con otros que no es la primera ni la segunda vez que hace esto, incluso dejó tirados a unos con una boda.
Me parece del todo impresentable esta política….no hay palabra, ni una mínima preocupación por llamar al cliente potencial que tantas veces te ha llamado a ti y ver si seguía o no adelante con mi interés.
En el fondo tiene un doble juego y todo tiene una explicación…por un lado te alquila por días y así te lo presenta, pero te va dando largas para que no le ingreses el dinero en firme y si durante este tiempo consigue que alguien le reserve todo el fin de semana, pues te deja tirada y se excusa diciendo que no has señalizado.
En Sotosalbos muchas casas alquilan por fin de semana completo, y sino no te la alquilan…pero al menos son honrados y te lo dicen desde un principio, no hacen lo que esta mujer.

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Mi réplica a esta opinión no consistira' en un relato de mi "versión de los hechos", con el que demostraria asi' la "brillante " fantasia de la "señora" Alicia, si no que pretende ser una forma de alerta hacia potenciales clientes ( no solo de mi estructura hotelera, si no de la de cualquier otro gestor) de cuanto pueda ser vana y " sin fundamento" cualquier opinión, positiva o negativa, sea cual sea su naturaleza,que referida a la calidad de un alojamiento  o a la integridad profesional de su gestor,NO sea el resultado de una esperiencia real y de unos servicios "vividos" y recibidos " in situ".

Gracias!!!  

2010-04-27 27-abr-2010

Otra vez GRACIAS Rafaela por hacernos la estancia tan agradable. Es un gusto ir a visitarte. Y comer las maravillas que cocinas. Esta vez además nos has ayudado a descubrir un sitio precioso El chorro de Navafria. Ójala podamos volver pronto. Muchos besos. Loli y familia.

Fecha de estancia: 24/abr/2010

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Fin de semana inolvidable  

2009-11-17 17-nov-2009

Hemos disfrutado el pasado fin de semana de momentos inolvidables y muchos de esos momentos tienen que ver con la casa y con su dueña Raffaela. Desde el primer instante todo ha sido amabilidad y simpatía por su parte. Hemos descubierto, no solamente una casa absolutamente recomendable, por su decoración, situación y entorno, sino también una cocinera maravillosa, una conversadora inteligente y, sobretodo y más importante, una excelente persona. Gracias, Raffaela, por hacer de este fin de semana algo inolvidable.

Fecha de estancia: 14/nov/2009

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Fin de semana Guay  

2009-06-16 16-jun-2009

Lo mejor de todo el trato de Rafaela esta pendiente de que la estancia sea lo más agradable posible, la comida inmejorable, la casa preciosa, nos gusto tanto que primero fuimos mi marido y yo con otra pareja de amigos, despues fue mi hija con su novio, despues fueron mis consuegros y por último mi hijo con su mujer y mi nieta con otra pareja y todos pensamos lo mismo que inmejorable y que tenemos que volver, esperemos que pronto.solo ponemos la primera fecha.

Fecha de estancia: 17/nov/2006

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