Casas Rurales El Portón

Cañicosa, Segovia (Castilla y León, España)

9,2 / 10 Excelente

Basado en las 12 opiniones de los últimos 24 meses


Valoración por categorías

Limpieza
9,3 Muy bueno
Trato del propietario
9,3 Muy bueno
Entorno
9,3 Muy bueno
Equipamiento
9,5 Muy bueno
Relación calidad/precio
9,2 Muy bueno
Calidad del sueño
9,3 Muy bueno







EL PATIO

10 / 10
He estado esta Semana Santa en la casa El Patio y solo tengo que buenas palabras para ella.El trato cordial y afable del propietario cuando llegamos así como estar con todo lujo de detalles y una limpieza exquisita en toda la casa.
Si alguna critica constructiva tengo que poner sería los sofas que aún siendo elegantes son incomodos,y dejar algo de ramas para encender la chimenea ,yá que con pastillas no se pueden encender troncos de encina,pero que esto no sea mas que constructivo y en ningún caso ensombrece la calidad de la casa.
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Me sorprende un comentario que he leido anteriormente al respecto de dejar la casa antes de las doce del mediodia,en nuestro caso la abandonamos a las once de la mañana ,pero tengo que decir que eran las cinco de la tarde cuando nos llamó el propietario pensando que no nos habiamos marchado aun,con todo respeto y educacion.
Nada mas ,totalmente recomendable,limpia y trato cordial y familiar
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Fecha de estancia: 21 abr 2011 Fecha de opinión: 26 abr 2011

Fin de semana Febrero 2011

10 / 10
Después de pasar el último fin de semana de Febrero, puedo decir, que “El Portón” se compone de un conjunto de casas más que recomendables para todo tipo de públicos.

Todas las casas son de arquitectura rústica típica de la zona. Nuestra estancia tuvo lugar en “La Casita”, (ideal para parejas).
La casa es de una sola planta, un amplio espacio diáfano, baño completo independiente, y cocina totalmente equipada.
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Cuidada al detalle desde la limpieza hasta la decoración, muy acogedora, confortable, y práctica. 

La ubicación en Cañicosa, es privilegiada, a los pies de la Sierra de Segovia a tan solo una hora de Madrid.
En Cañicosa predominan sus maravillosos paisajes, la agricultura ecológica y la posibilidad de todo visitante de realizar actividades relacionadas con el mundo natural.

Cabe destacar la gran hospitalidad con la que nos recibieron. La amabilidad y generosidad con la que nos explicaron todos los detalles del lugar. 

Emmanuel y Leticia, ¡Muchísimas gracias!.
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Fecha de estancia: 25 feb 2011 Fecha de opinión: 09 mar 2011

Lo pasareis bien...y os gustará la casa

10 / 10
Somos un grupo de amigos que todos los años desde hace ya bastantes,  seleccionamos una zona y una casa para disfrutar de un fin de semana juntos.  Tenemos experiencia en esto,  y consideramos que "La casa de El Portón"  ha cumplido nuestras expectativas.  La zona tiene todo lo necesario para un estupendo fin de semana (naturaleza, gastronomia y entorno expectacular),   la casa con todos lo detalles ,  limpieza y atención esmerada por parte de dueño (Manu) que nos sorprendio la primera mañana con una estupenda hogaza de pan de pueblo que acompañó a nuestra espectacular barbacoa!
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Fecha de estancia: 11 feb 2011 Fecha de opinión: 25 feb 2011

Fantásticas

10 / 10
Estuvimos este verano 10 días en las casas y lo pasamos genial. Las casas están puestas con todo detalle y comodidades. La zona muy bonita. Nosotros y los niños disfrutamos muchísimo
 

Fecha de estancia: 01 ago 2010 Fecha de opinión: 16 sep 2010

Trato con el cliente increible¡¡

4 / 10
Bueno os cuento mi experiencia en esta casa rural, concretamente en La Casita que es para dos personas, he de decir que la casa, el pueblo, entorno, etc... se corresponde con lo ofertado en su página web, todo correcto en ese sentido, el problema viene con el trato que recibes por parte de una Señora llamada Milagros que es la encargada de entregarte las llaves a la llegada a la casa, hablandote de forma despota y poniendote por mentiroso, nada mas aterrizar y que a su vez se encarga de echarte del lugar con un lenguaje ofensivo y maleducado, esto conlleva que todo lo demás se vea ensombrecido, por una empleada que te trata desde que llegas como si te estuviese acogiendo en un lugar de acogida y no en un sitio en el que has desembolsado 210 euros por un fin de semana.
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Desde luego la experiencia desagradable que nos hizo pasar esta mujer te deja un sabor amargo de tu estancia allí y con pocas ganas de repetir. Si alguno de verdad quiere probar la casa y tiene alguna duda de lo que aquí escribo, dejo mi email pablofutre@gmail.com pueden consultarme cualquier cosa, como prueba de que nada de lo que comento es inventado ni exagerado, ya que no me gustaría que cualquier pareja que quiera pasar un fin de semana romántico y tranquilo le suceda lo que a nosotros.

Espero que esto sirva para que mejore el trato al cliente, nunca me había sucedido nada parecido, tal y como le comente a Manuel, la persona que se encarga de hacerte la reserva.

Con la mayor sinceridad.

Pablo Sánchez.
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Fecha de estancia: 22 ene 2010 Fecha de opinión: 25 ene 2010

Respuesta del propietario
"Hola, somos los propietarios de las casas rurales y queremos aclarar la opinión de Pablo. 
 
Para satisfacer a los clientes no nos sujetamos al régimen hotelero que obliga la salida a las 12 h., permitimos que los clientes estén hasta media tarde del día de salida (sobre las 18:00h.) para que puedan aprovechar al máximo su estancia en nuestras casas rurales.
 
En este caso, el cliente interpretó que podía estar todo el domingo. Lógicamente y tras la tercera visita de Milagros (empleada) invitamos al cliente a salir pues eran las 21 h. y no tenían visos de salir.
 
Es nuestra intención seguir trabajando para satisfacer al cliente y obviar la obligación de salir antes de las 12 h. del día de salida. 
Lógicamente y ante problemas como este, quizás en el futuro tengamos que acogernos al régimen y a las normas hoteleras establecidas en perjuicio de los demás clientes que ninguna culpa tienen.
 
Comentar que nos avalan 7 años de experiencia y muchas críticas, algunas buenas y otras constructivas. Esta es la primera crítica negativa del trato que reciben nuestros clientes y a nuestro parecer no es justa ya que fue un mala interpretación del cliente sobre la hora de salida, el cual se ofendió cuando a las 21h. le informamos que debía de dejar la casa. Aún siendo así, pondremos el máximo interés para que esto no vuelva a suceder.
 
Para aclarar cualquier cuestión ya sabéis donde estamos.
 
Saludos cordiales. La dirección de El Portón."

Genial

8 / 10
Estuvimos en noviembre en el patio y pasamos unos dias estupendos. El tiempo no nos acompaño y eso nos permitio disfrutar mucho de la casa. Estupenda y supercomoda. Volveremos y si es posible con toda la familia... Gracias
 

Fecha de estancia: 01 nov 2008 Fecha de opinión: 30 mar 2009

estupendo fin de semana

10 / 10
Este pasado fin de semana hemos estado en El Porton . Fuimos un grupo de amigos y la estancia ha sido estupenda , las casas muy bonitas y agradables, estaba todo nevado , ya lo sabiamos . No hemos podido disfrutar de sus exteriores por esta razon queda pendiente una una escapada en otra epoca, pero no un fin de semana, que sea una semana por lo menos, hay muchos sitios para ver. Gracias Manu -
 

Fecha de estancia: 06 feb 2009 Fecha de opinión: 11 feb 2009

Maravilloso

10 / 10
Fue llegar a la casa del porche, y nos encanto, !!!que datallistas¡¡¡, teniamos una botellita de buen vino de la zona preparada, la casa esta super bien montada, no le falta de nada, la zona esta estupenda para hacer vuelo de cometas de tracción, mountain board y buggy, hay unas esplanadas verdes perfectas, y si un dia no sopla te vas a esquiar a la pinilla, esta a 20 minutos.
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Un lugar perfecto
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Fecha de estancia: 27 nov 2008 Fecha de opinión: 10 dic 2008

solo les importa el dinero

2 / 10
hola buenas tardes.
bueno, yo no he estado alojado aqui, aunque tengo que decir que las casas tienen muy buena pinta.
yo quise hacer una reserva, pero como no sabia al 100% si ibamos a poder ir las 4 personas,  llegamos a un acuerdo y me bloquearon la reserva hasta el dia 12 de diciembre que ya tenia que decir seguro si iba o no, hasta entonces cogerian segundas reservas...pues en cuanto les llamaron para interesarse por los mismos dias que yo iba a ir, ya me empezaron a mandar mails presionandome para que les dijera algo, habiendo llegado a un acuerdo que tenia hasta el dia 12.
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..pues ya con tantas presiones al final a dia 2 tuve que decirles que me retiraba y que alquilasen la casa a quien quisiesen, que por cierto no he recibido ningun mail despues de esto...con esto solo os quiero decir que si os dan su palabra de que os garantizan una reserva hasta tal fecha, que no os fieis para nada, al final os quedareis sin ella.
y tengo mails de todo esto para demostrar que es verdad.
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Fecha de estancia: 02 dic 2008 Fecha de opinión: 04 dic 2008

Respuesta del propietario
"Hola, somos los propietarios de las casa rural y queremos aclarar esta opinión de Sergio. 

Nuestra política para formalizar una reserva es la realización de una transferencia por el 50% de la tarifa. 

En ocasiones hacemos excepciones de bloquear sin transferencia una fecha hasta que el cliente toma una decision o hay más personas interesadas. En cuyo caso se avisa al primer interesado manteniendo su preferencia en la reserva. 

A raíz de este problema consideraremos el suprimir esta política de bloqueo sin transferencia y regirnos por la reserva-transferencia (política común en la mayoría de alojamientos rurales) para evitar problemas como este. 

En este caso en particular, Sergio se benefició de un bloqueo de una reserva hasta que se le llamó para avisar que había gente interesada y que era momento de formalizar la reserva con una transferencia. 
Al contestarnos textualmente "pues por ahora no se nada nuevo, asi que alquilarsela a quien querais, si al final podemos ya nos buscaremos otro sitio" procedimos a alquilarsela a otra persona evitando así que la casa rural se quedase vacía ese fin de semana y la pudiese disfrutar otro cliente. 

La política de transferencia se hace para que haya un compromiso de fechas por las dos partes. 

El Portón siempre intenta amoldarse a las necesidades del cliente, cambios de fecha, número de personas, tipo de casa, supletorias, equipamiento...Incluso, y en caso de cancelacion tardia, se intenta alquilar a terceros para dar opcion al que cancela de disfrutar otras fechas sin perder un euro. 
Logicamente, y como ya hemos dicho, siempre con un compromiso por ambas partes. No olvidemos que aunque intentemos agradar al máximo al cliente, estamos hablando de un "negocio familiar". 

Saludos cordiales, La dirección de El Portón"

me la pido

10 / 10
Hemos pasado un fin de semana inolvidable en la casa del porche.Esta decorada de capricho y es muy acojedora. No les falta detalle Chimenea, Barbacoa, una cocina fabulosa, la calefaccion funciona perfectamente... No le podemos sacar mas que un defecto.
Que no es nuestra.
 

Fecha de estancia: 28 nov 2008 Fecha de opinión: 28 nov 2008


Desde 46€ persona y noche (aprox.)


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  • En Toprural desde 2003
  • Con licencia en turismo
  • (Nº de licencia 40-106 / 40-281 / 40)

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