Estrella Rural: opiniones

REPETIREMOS  

2012-04-05 05-abr-2012

hemos pasado un fin de semana inolvidable cn nuestras dos hijas en Braojos. Es un pueblo precioso que reune todo lo necesario para desconectar y disfrutar del entorno y de la casa.
Nos hospedamos en la habitación Pegasus. La decoración es preciosa, la habitación es muy acogedora, silenciosa ,muy luminosa....
Juan y Maric Ka (disculpa que no sepa escribir tu nombre) nos recomendaron muchos sitios para ver y comer y es de agradecer su discreción.
Es una escapada perfecta para disfrutarla en pareja o con la familia.
Por cierto, nos sorprendió la  de niños que hay en el pueblo y los maravillosos paisajes de los alrededores.
Un abrazo y mucho éxito... VOLVEREMOS.
Iñaki

Fecha de estancia: 31/mar/2012

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Cumple  

2012-04-02 02-abr-2012

Cumple con el obetivo de pasar un fin de semana tranquilo, pero sin muchas más expectativas. A la llegada no nos recibió el propietario, pero si una trabajadora suya que realmente fue muy agradable y nos informó muy bien. Nos alojamos en el apartamento Taurus, nos parecio acogedor, agradable y bien decorado, aún combinando para ello elementos de muy buena apariencia con otros que dejaban mucho que desear. Según el propietario este apartamento es para 4 personas, algo que nos parece excesivo, por su tamaño y porque el sofá cama es de muy baja calidad una vez desplegado y pasar una noche entera durmiendo en él seria una tortura para la espalda(las otras camas tampoco son demasiado buenas). El desayuno consta de 1 brick de leche, fruta y bolleria industrial envasada, además de sobres varios de café, cola-cao e infusiones, en cantidad más que suficiente. El apartamento se encontraba en buen estado de limpieza y a temperatura correcta, a ello ayudan dos radiadores digitales programables y una curiosa estufa-chimenea, que funciona con canutillos de madera prensados que cumple su función y da un toque acogedor, aunque es demasiado ruidosa. La televisón es nueva, de 32" y se ven correctamente bastantes canales, algo positivo. Por contra, se echa de menos una terraza más grande, ya que la existente da para poco más que asomarse apoyado en la barandilla. El pueblo es tranquilo, pero el entorno tampoco es idílico, hicimos varias rutas por la zona y hemos visto campos mucho más hermosos, quizás sea por la época y falta de lluvias, pero lo desconocemos. Recomendamos ver Pedraza, un pueblo que se encuentra a poco más de media hora de Braojos.

Fecha de estancia: 30/mar/2012

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Buenos días Javier, agradecemos tu opinión sobre nuestros alojamientos, esto siempre servirá para mejorar y dar mejor servicio a nuestros clientes.
Siento que el lugar no se adaptara a vuestras expectativas, Braojos es un lugar tranquilo donde descansar y disfrutar de la naturaleza, no obstante se puede visitar otros pueblos y lugares ya que hay muy poca distancia entre ellos.
Como comentas en esta ocasión os atendió Marisa, siempre intentamos que alguno de nosotros, os atiendan en nuestra oficina, donde se os proporciona un plano e información de lugares de interés para visitar comer etc.
En cuanto a la decoración,  siempre intentamos crear un ambiente acogedor, adaptándolo a las necesidades que creemos puedan tener nuestros clientes, respecto al sofá-cama revisaremos su estado, para mejorar su servicio, el desayuno aparte de lo que comentas se te ha olvidado que también consta de fruta, en cuanto a la cantidad, si hubiera sido necesario, no habría inconveniente en haberos proporcionaros más cantidad de leche bollería …
Agradecemos tu comentario sobre la limpieza y temperatura, la terraza es un balcón, y así lo informamos cuando damos las características.
Es posible que debido a la falta de lluvia, el entorno no estuviera tan hermoso como en otras ocasiones, esperamos contar con vuestra visita en otro momento, por nuestra parte intentaremos mejorar todo lo que esté en nuestra mano, para hacer lo más agradable posible la estancia de nuestros clientes.
Un saludo.

Lugar de ensueño  

2012-03-28 28-mar-2012

Acostarte viendo las estrellas, despertarte con unos calidos rayos de sol en la cara que mas se puede pedir? En Estrella Rural encontrareis unas instalaciones perfectas......
Un entorno fantastico, donde se mezclan los hermosos paisajes, la gastronomia tipica y el encanto de los lugareños. A tan solo 40 minutos de la ciudad, la escapada perfecta.
         Destacable el trato recibido de parte del propietario Juan Andres.Para repetir...
Si podeis vivir la experiencia os gustara.

Fecha de estancia: 25/mar/2012

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El mejor hospedaje rural que he conocido  

2011-12-06 06-dic-2011

Acabo de pasar dos noches en Estrella Rural, en la casita Cefeos.Todo es mágico, desde el propietario Juan Andres a Maritxa su ayudante. El pueblo te invita a no irte jamás de allí, por su maravillosa construcción en las casas de piedra y madera y las sendas, con vistas increibles y total tranquilidad. Las casitas son constelaciones de estrellas, pues nunca mejor dicho "estás en el firmamento", la decoración elegante y minimalista con todo lo necesario para no comprar nada. La chimenea en el salón con el sofá y la tele en frente, la cocina de azulejos y menaje completo, la mesa del comedor con sillas de madera de estilo y el dormitorio vestido con mucho gusto y vistas a un patio de ensueño de Granada. Puedes caminar, acercarte a pueblos vecinos como Buitrago de Lozoya, pero en Braojos de la SIerra tienes una Iglesia única, espectacular con un retablo magnífico. Ideal para parejas y con algún niño pues no hay ningún peligro. La gente es simplemente feliz. Dispones en las casitas de conexión a internet. En fin yo voy a volver seguro con mi pareja, pues se tarda una hora escasa y de todos los sitios que he estado Estrella Rural reune lo que más necesito: buen gusto en el alojamiento, paz, amabilidad y naturaleza en vena y siempre con las estrellas haciéndote guiños. Un especial abrazo a Juan Andres que me ha tratado con mucho cariño en unos momentos de mala salud.

Fecha de estancia: 04/dic/2011

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Os lo recomiendo 100%, ES ESPECTACULAR!!! ME ENCANTA!!!  

2011-11-07 07-nov-2011

Hola a todos, 

Este fín de semana he estado en está maravillosa casa rural, me ha encantado!!,  nosotros nos alojamos en TAURUS que es duplex, a parte de lo acojedor, de todos sus detalles super elegantes, de lo agradable de tener chimenea, de la tranquilidad,  tiene todas las comodidades.... en los alrededores puedes comer  un cordero buenísimo, puedes degustar vinos, el trato ha sido exquisito, el propietario D. Juan Andrés Martín  que es un señor en todos los aspectos, te explica donde puedes ir a comer y todo lo que puedes hacer. Muchísimas gracias Juan Andrés y un abrazo enorme, nos veremos muy pronto, Pilar Roldán

Fecha de estancia: 04/nov/2011

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De lo más recomendable  

2011-10-20 20-oct-2011

Alquilamos íntegramente Estrella Rural para realizar un encuentro de trabajo de 15 personas a mediados del mes de septiembre. Juan Andrés (el propietario de la casa) fue enormemente acogedor y entregado desde la primera toma de contacto. En todo momento nos ofreció su ayuda para que nuestra estancia en Estrella Rural se amoldara a nuestros gustos y necesidades. El resultado, que fue muy positivo, no habría sido posible sin su dedicación. Pudimos trabajar y descansar en un ambiente tranquilo y decorado con mucho gusto y originalidad. El pueblo de Braojos también nos pareció un lugar precioso y muy agradable, con su arquitectura de piedra y la sensación de proximidad con la naturaleza. En definitiva, ¡fue una experiencia de lo más recomendable!

Fecha de estancia: 16/oct/2011

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Muy agradable fin de semana  

2011-10-17 17-oct-2011

Hola!. Fuimos el pasado día 15 de octubre mi pareja y yo, estuvimos en la casa Hércules, y sólo puedo decir que fue una pasada, es precioso, tienen hasta el más mínimo detalle y una decoración exquisita. El pueblo muy tranquilo, la gente muy agradable. El único fallo que tuvimos y no fue culpa de los propietarios, es que a las 3 de la mañana los "vecinos" de la otra casa no paraban de hacer ruido con risas y voces, y tuvimos que dormir en la otra habitación que tenía la casa.. menos mal que tenía esa posibilidad por tener dos habitaciones, sino imposible dormir. Muchas gracias a Marisa y a Juan Andrés por disponer de este espacio dedicado al disfrute.

Fecha de estancia: 15/oct/2011

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Verdaderamente excelente  

2011-10-10 10-oct-2011

Llegamos sobre la 1 de la madrugada. Nos recibió un señor encantador (Juan Andrés supongo) que emanaba simpatía, nos orientó (en el mundo del amor jaja) y nos acompaño al alojamiento. Al llegar fue casi como un sueño cósmico. Todo impecable y decorado con un derroche de creatividad. No faltaba ningún detalle. Fue realmente divino y mágico. Además estuvimos tomando unas copas en el bar del pueblo donde había muy buen ambiente. El paraje es genial. Hay rutas para caminar entre los pinares a faldas de la sierra. Nos alojamos en Casiopea. Fue una experiencia verdaderamente cósmica. Recomendado 100%.

Fecha de estancia: 08/oct/2011

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cosas que se podrían mejorar  

2011-08-28 28-ago-2011

Ante la respuesta Juan Andrés,hemos decidido explicar de otra forma más respetuosa lo que pensamos de nuestra estancia en Estrella Rural. No eliminamos el comentario porque, creemos que, para mejorar, hay que saber escuchar a los demás, y, en especial, a aquellos que nos dicen lo que no está tan bien.

Así, haciendo memoria de nuestra estancia, creo que podría resumir los siguientes puntos:

- Sobre el apartamento pensamos que está muy bien arreglado y es agradable.
- Pensamos que el sofá cama es incómodo como cama.
- También pensamos que el hecho de que el sofá cama no esté en el salón puede hacer que más de dos parejas estén incómodas, porque dos van a compartir habitación!!
- En función de lo anterior, el precio nos pareció elevado.
- El dueño, al llegar, nos explicó con todo detalle el recinto, apartamentos y actividades a realizar. Luego no volvió a pasarse por la casa, ni llamó para preguntar qué tal nos fue la estancia.

Compartimos contigo que un comentario tiene que servir para mejorar, por ello, te pedimos disculpas por las formas en las que estaba escrito nuestro anterior comentario y esperamos que este lo valores de manera diferente.

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El objetivo de Estrella Rural es  hacer que nuestros clientes pasen una estancia agradable, cómoda y tranquila. Nos gusta mejorar  cada día y por eso  aceptamos  críticas y sugerencias  siempre y cuando éstas guarden consideración y respeto. 
1.Con respeto a  la decoración hay gustos para todo tipo, creemos que se ve bastante  claro nuestro estilo en los videos y  fotos publicadas en todos los portales donde aparecemos y en nuestra web.  
2.Recibimos a nuestros clientes en la oficina donde nos gusta dar  información sobre rutas, actividades, restaurantes, visitas,  para que el cliente pueda disfrutar del entorno en todo su potencial.  Lamentamos que nuestro  afán de informar sea interpretado como exceso de palabras. 
3. Para nosotros el turismo rural se basa en la tranquilidad y la independencia de los clientes y que se sientan libres  de ir y venir como si de su casa se tratara,  no obstante estamos a disposición  siempre  que nos necesiten.  Nuestros teléfonos están conectados las 24 horas del día para cualquier urgencia,  problema o pregunta de cualquier tipo. 
4.En todos los portales en los cuales ha estado apareciendo la foto de la piscina se aclara que son las piscinas naturales en Buitrago del Lozoya.  Además se informa  horarios de apertura, precios etc..,  así  como también se informa que el patio o terraza no es visitable.
5.Aclaramos al detalle, antes de concretar una reserva, las opciones de distribución. Nuestros clientes tienen claro como se van a acomodar:  camas de 150, de 90, y la posibilidad o no de acomodación en sofá cama. 

Para finalizar decir que el tono y las palabras utilizadas en esta crítica están lejos de ser las adecuadas así como la falta de valor de identificarse.  Lo que nos hace sospechar que muy probablemente estas personas no han estado  en nuestros alojamientos  ya que ese nombre no consta en nuestro libro de reservas y que el objetivo del comentario no ha sido la mejora de nuestros servicios sino la  injuria y la calumnia.

Madrid Relax  

2011-06-28 28-jun-2011

Una estancia de 4 dias k como siempre saben a poco, pero aqui de verdad. 
Un lugar cercano y con muchas posibilidades de ocio para un entorno rural. Los pueblos, incluido donde está Estrella Rural han sido reformados e incluso hay una piscinas cerca o RASCAFRÍA está muy cerca en coche; así que cuando hace calor en Madrid es una opción para refrescarse y desconectar perfecta.
La habitación que ocupamos, la Pegasus, y toda la casa tienen una decoración y limpieza muy cuidadas, y el trato detallado y cercano.
así que mi opinión es.....
#E.X.C.E.L.E.N.T.E#

Fecha de estancia: 23/jun/2011

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