Opinión sobre Azienda Agricola I Casalini de ELISA VAZQUEZ TORRECILLA
Vacaciones bonitas pero no muy buen trato
10/jul/2012
La casa rural cuenta con un entorno inigualable y se encuentra en magníficas condiciones. No obstante he encontrado bastante escasa informaci´n por parte del propietario. Llegamos un sábado por la tarde y todo estuvo cerrado hasta el lunes en el pueblo y el autobús que nos debía llevar a Florencia sólo pasabauna vez al día por el pueblo. No encontré información alguna sobre paseos a caballo, senderismo, golf etc, no existe en el pueblo ningún punto de información turística. Pero lo que me pareció peor de todo es que el propietario nos echó de la casa el sábado a las 9 y media de la mañana del día que debíamos partir, porque debía limpiar la casa, cuando todo el mundo sabe que en los alojamientos turísticos está permitido permanecer hasta las 12 de la mañana. Nuestro vuelo salía a las 5 de la tarde y tuve que pasarme el día en el aeropuerto. Tampoco nos informó que teníamos un hangar destinado a la lavandería enfrente de casa equipado con lavadora y cerrado con llave, nos dimos cuentade su existencia el último día... con toda la ropa sin lavar. También comentar que el menaje resultaba escaso y no tuvimos ningún producto de limpieza a nuestroalcance con lo cual tuve que comprar todo lo necesario para después dejarlo allí. Ninguna de éstos "fallos" los había detectado en lascasas rurales que he alquilado con top rural en España. Recomiendo al propietario que prospere en su atención al cliente ya que en lo demás la casa está bien.
Fecha de estancia: 30/jun/2012
Valoración por categorías
- Limpieza 10/10
- Trato del propietario 4/10
- Entorno 8/10
- Equipamiento 4/10
- Relación calidad/precio 8/10
- Calidad del sueño 8/10
Tipo de viaje: Familia con niños
Respuesta del propietario
Hola Elisa, podias haberme preguntado a mi las informaciones, te las habria dado encantada. La oficina de turismo se encuentra en el municipio de San Casciano, no hay en el pequeño pueblo. A 2 km de Cerbaia se encuentra un maravilloso centro hípico, un campo de tenis cubierto y con luces para la noche también, a 7 km se encuentra un club de golf etc... Es una zona rica de posibilidad, pero si hay interés hay que informarse. En la casa casa rural hay un cuarto para lavar y planchar con lavadora de pago que no está cerrado con llave, a lo mejor te has equivocado con una habitación privada, si hubieras preguntado habrias lavado y planchado comodamente. En el pueblo pasa el autobus para Firenze (10 km) que en media hora te deja en el centro de Florencia, en esta temporada han suprimido el autobus de la parte central de la jornada, ya que iba seimrpe vacio, pero puedes salir a las nueve y volver a las seis y media, y en otros horarios también: desde luego con el transporte público no tenemos nada que ver. La casa estaba muy limpia y bien equipada, sabanas, toallas etc.. y tu misma me lo dijiste, pero yo alquilo solo la casa y de su mantenimiento cotidiano asi como de los productos de la limpieza se tiene que encargar el cliente. La salida, en Italia, en las casas rurales es antes de las 10 de la mañana, las 12 horas son para el hotel, si para ti era un gran problema podiamos habernos acordado, muchos clientes se quedan en la piscina: te lo propuse pero tu dijiste que no era necesario. Como ves no son realmente problemas, ya que se podian haber resuelto con con facilidad, hablando. Con repsecto a mi, en 15 años de profesión, he recibido muchismimos cumplidos de parte de mis clientes por mi disponibilidad, amabilidad y competencia. Asi seguiré en mi trabajo, cuidando con esmero el cliente y tratando de satisfacer sus exigencias, siempre, porque esta es mi prioridad. Espero que mis cliente me comuniquen sus necesidades para que yo pueda satisfacerlas por completo Un salud
