Opinión sobre El Reixac de Fatima
muy bonito pero poco funcional
25/abr/2011
Nos hemos alojado en ElReixac y la verdad es que la experiencia no ha sido del todo positiva. La casa era bonita y todo estaba muy arreglado, pero era mas bonita que funcional: la casa y en especial las habitaciones son pequeñas, faltan bastantes utensilios de cocina, son tres casas contiguas y se oyen los ruidos de los vecinos, la calefaccion se apaga sola por la noche, hay que pagar para la leña, etc. Ademas cuando hicimos la reserva para semana santa nos dijeron que habia que pagar toda la semana aunque solo lo ocuparamos unos dias. Al llegar resulto que habian alquilado la casa los dias que no ibamos a estar pero no pretendian cambiar el precio. Al final, despues de quejarnos nos rebajaron algo el precio aunque acabamos pagando mas de lo que ponian las tarifas en la web.
Fecha de estancia: 20/abr/2011
Valoración por categorías
- Limpieza 4/10
- Trato del propietario 4/10
- Entorno 4/10
- Equipamiento 4/10
- Relación calidad/precio 4/10
- Calidad del sueño 4/10
Respuesta del propietario
El Reixac prioriza algunos caracteres que la hacen singular: información, disponibilidad i trato agradable. Somos una casa rural con lo que conlleva i no un hotel. La casa tiene 2 habitaciones dobles de 12 y 14 m2 superan los mínimos de la normativa. Funcionamos desde 1996 en nuestros alojamientos hay los utensilios necesarios e imprescindibles para cocinar y el doble de platos y cubiertos. puede darse el caso que ocasionalmente falte algún utensilio ya que a veces algunas familias comparten mas de una casa y se trasladan algunos enseres, en todos los alojamientos hay visible "Unas Recomendaciones" que entre otras cosas comunica que en el caso que faltara algo o tengan algún problema, solo hay que solicitarlo o comunicarlo, nosotros estamos todas las horas para dar soluciones. Respecto a los ruidos, algunas de las opiniones comentan la tranquilidad del lugar y el buen aislamiento y distancia entre las casas, valorando muy positivamente que cada casa tenga una entrada individualizada. Una de las frases habituales de los clientes es:"sabemos que esta todo lleno por los coches del parking, pero diríamos que estamos solos". La calefacción programada a 21,5º dia y 18º noche, cada alojamiento tiene su termoestator incluso explicamos como manipularlo parar poner en marcha, los horarios de día y noche, y acabamos diciendo que cualquier cambio solo tienen que decirlo, si por la noche no se pone en marcha es porque no baja la temperatura. Los alojamientos disponen de chimenea, este sistema no es el básico para calefaccionar el habitáculo, si algunos clientes desean encenderla, les proporcionamos la leña y cobramos por debajo del precio del mercado, el alojamiento lo entregamos calefaccionado a temperatura confort. Referente al precio, ofrecimos un presupuesto para todos los días de semana santa, ellos prefirieron entrar el lunes y salir el sábado, pagaron 150 euros por noche(temporada alta) eran 4 adultos y dos niños. De todas formas tomamos nota de la opinión.
