Aldea del Trasgu Hotel Rural: opiniones

2012-04-09 09-abr-2012

Estuvimos en Asturias esta semana santa....el entorno precioso hay unos acantilados preciosos cerca del hotel. El recibimiento muy bueno y agradable lo malo es que nos pusieron una habitacion individual...lo peor de todo la tele tenia el volumen desactivado...el desayuno bien lo malo era la margarina y memeladas....

Fecha de estancia: 05/abr/2012

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UNA ACLARACION: Todas nuestras habitaciones son dobles y de 19 metros, incluida la vuestra, 3 metros por encima de lo requerido por Turismo para hoteles de 2 ESTRELLAS. La tele esta en modo hotel, si el huésped quiere que se le suba tiene que pedirlo, siempre dentro de unos limites para no molestar al resto de huéspedes. Las mermeladas son tarrinas individuales como requiere sanidad. No somos ni un hotel todo incluido, ni tenemos 5 estrellas, aunque nuestro servicio se le asemeje. Gracias por permitirnos hacer estas aclaraciones.

Excelente  

2011-11-22 22-nov-2011

Soy una turista de Valencia que llevamos 3 años visitando en vacaciones Ribadesella y toda la zona de Asturias en general.
En agosto de este año nos hospedamos en la “Aldea de Trasgu” y pasamos una semana inolvidable…. Hicimos piraguas, senderismo, etc…
Mi familia incluida mi hija de 12 años quedamos como en años anteriores prendados de vuestra tierra.

Pero….
El día del descenso del cella tuvimos que bajar al pueblo para comprar una medicina urgente para el asma de mi hija y encontramos un hueco perfecto para aparcar, el cual no molestaba el tráfico (tengo fotos) y desde luego no estaba encima de ninguna acera como el resto de vehículos. Como bien sabéis ese día Ribadesella se convierte por la tarde en un hervidero de gente borracha, para el turista con niños es muy desagradable.
No tardamos más de 10 minutos en volver y en ese tiempo vimos como nos enganchaba el coche la grúa y acudimos corriendo, (había gente protestando por lo que estaban haciendo porque veían que no molestaba el vehículo y que era injusto, esa persona vio como nos íbamos y volvíamos en los 10 min. Lástima no tener el nombre).
Dimos nuestra muestra de enfado ante aquella injusticia y le explicamos el porque la urgencia de aparcar de ese modo y  la municipal no se digno ni a  escucharnos, solo comento que ya había enganchado y que si pagamos 50 euros que pagamos inmediatamente.
No nos comunico en ningún momento que nos iban a denunciar y si que lo han hecho a fecha 18 de noviembre del presente nos ha llegado la carta con una denuncia de 200€.
Hemos contactado con el Ayuntamiento y nos dicen que es la palabra del municipal contra la nuestra, en su momento no cogimos el nombre de la persona que nos vio. Lástima.

La vamos a pagar, por supuesto pero quiero expresar de este modo mi sentimiento de tristeza y decepción.

No volveremos a Asturias y menos a Ribadesella y lo sentimos profundamente.

Mis razones, ingratitud. No me parece bien que un pueblo como Ribadesella este lleno de borrachos suciedad,

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Unas vacaciones inolvidables  

2011-10-12 12-oct-2011

Hola Raúl y Yolanda!!!! Somos Miguel y Sara...perdonadnos que hayamos tardado en dejar nuestro comentario. Estuvimos una semana en Agosto y han sido unas vacaciones inolvidables.El trato hacia nosotros, exquisito, el entorno, maravilloso, el hotel muy bonito, las habitaciones muy limpias,cuidadas y equipadas. Sin lugar a dudas un lugar de ensueño totalmente recomendable. Los desayunos muy buenos con esos croissants caseros...Gracias por todas las rutas que nos hicisteis y por el trato familiar. Ahh y gracias tambien por tratar tan bien a los padres de Sara una semana después...ya nos dijeron que disteis muchos recuerdos para nosotros....Seguro que volveremos a vernos....

salu2 para vosotros y para tormenta...

Sara y Miguel

Fecha de estancia: 15/ago/2011

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Vacaciones inolvidables  

2011-10-06 06-oct-2011

Un lugar para recomendar y volver, el hotel muy bonito las habitacion preciosa con unas vistas de laas montañas al amanecer preciosas, la cama genial grande y comodisima con lo dificil que es ir a un hotel y dormir comodo, el trato de Raul y Yolanda genial, siguiendo sus consejos hemos disfrutado de Asturias, su entorno y su gastronomia, seguro que volveremos y se lo recomendaremos a nuestros amigos, ya hecho de menos los croissants de Raul recien hechos ( se me olvido pedirte la receta), animo al que quiera visitar Asturias se hospede en este hotel no se arrepentira, los dueños te hacen sentir como en tu casa, gracias Raul y Yolanda por lo bien que nos habeis tratado nos traemos un recuerdo entrañable de vuestra casa y de Asturias.

Francisco y Mª Angeles

si puedes mandame la receta de los croissant

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2011-09-29 29-sep-2011

Hemos pasado unos días muy agradables en vuestra compañia. Gracias a vuestras indicaciones hemos visto sitios que se escapan al turismo tradicional. Las rutas gastronómicas que recomendáis son increíbles y más cuando llegas a la noche y descansas en ese remanso de paz que es el Trasgu. 
Paz, sencillez y calidez son las palabras que definen vuestro hogar.
Esperamos no tardar mucho en volver a visitaros.
Muchos besos de Luisa y Eduardo

Fecha de estancia: 04/sep/2011

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Vacaciones inolvidables  

2011-09-26 26-sep-2011

Tu te puedes ir a un sitio muy bonito, pero si encima vas un hotel como este  el sitio se vuelve increíble con sus rutas, actividades y lo mejor un  trato inmejorable por parte de Raul y Yolanda.
Saludos y gracias

Fecha de estancia: 23/ago/2011

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vacaciones en el trasgu  

2011-08-31 31-ago-2011

hola raul y yolanda  somos manuel y gloria es para deciros que la estancia en vuestra casa nos parecio buena  bonita  y barata las tres bbb por eso decir  que el sitio es maravilloso y encantador el clima marabilloso y la gente muy amable por eso os quiero decir que nos vinimos contentos del hotel tanto por el trato con raul  como el de yolanda el servicio de limpieza bueno y el de los desayunos bueno para que luego digan algunos que no son buenos .bueno solo nos queda saludaros y agradeceros buestra amabiliad gracias y un beso

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Genial  

2011-08-29 29-ago-2011

Hemos pasado la noche de este sábado en la Aldea del trasgu. Ha sido una estancia demasiado corta para lo agusto que hemos estado. La habitación preciosa, el entorno muy bonito y tranquilo,el desayuno buenísimo (especialmente esos croissants recién hechos) y los dueños un encanto.Volveremos con mas tiempo..
Un abrazo, Amaia y Jon

Fecha de estancia: 27/ago/2011

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un alojamiento muy muy bueno.... gracias pareja.  

2011-08-29 29-ago-2011

Buenas:
estuvimos alojados 4 dias y nuestra experiencia fue muy muy buena, nada mas entrar nos encontramos con Raul, quien nada mas preguntarle que hacer nos hizo una ruta, pero no solo ese dia, una ruta todos los dias (dependiendo del tiempo que hacia), el desayuno muy bueno (para que mas, si cuando vamos a los buffet libres acabamos poniendonos malos de todo que comemos...) sin hablar de esos croisanes amasados por Raul todos los dias a las 6 de la mañana... y la amabilidad tambien de Yolanda, quien nos dejaba todo lo que nos hacia falta (se nos olvido el cargador del movil, y alli tenia uno ella para nosotros)
y la gente del hotel muy amable.. el conejillo tormento... y esas parladas que nos hechabamos fumando un cigarro fuera, sin tener ganas de irnos a la cama.. sin tener ganas de venirnos a casa... unas vacaciones inolvidables, no solo por la gran tierra Asturiana, sino por la gente del hotel que no te lo encuentras en un hotel ni de 5*.
muchas gracias pareja por todo, sois un encanto.. volveremos, seguro!!!  ya os lo dije...
Antonio y Cristina.
(Raul, podias contestar a los otros mensajes, no solo a los malos... jejejeje)

Fecha de estancia: 22/ago/2011

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5 días en Asturias  

2011-08-27 27-ago-2011

Asturias genial.

Escogimos este alojamiento por las opiniones positivas que leímos en esta web. Pero sinceramente, no es un establecimiento que recomendaría a mis amigos. Sobretodo por la sensación que nos quedó durante los desayunos, que ha sido decepcionante: El "mini vasito" de zumo, no sé si llega a 12ml, vamos un xupito. También esperaba un croissant no tan industrial. 
Personalmente, mi sugerencia está en revisar un poco este tema: añadir la posibilidad de tomar algo de fruta, ofrecer mantequilla y no margarina (además en Asturias...), entre otras cosas, y lo de racionar tanto el café y la leche, también lo evitaría. Los clientes aumentarían mucho su satisfacción. 

La habitación y limpieza correctas.

Me dedico a la certificación de establecimientos hoteleros para obtener la certificación "Compromiso de calidad" de la secretaria general de turismo de España. Y me ha tocado ver muchos establecimientos. 

Es importante la generosidad con los clientes y a veces no basta con decirles que lugares visitar.

Suerte y a seguir mejorando.

Salut,

Montse

Fecha de estancia: 16/ago/2011

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Querida Montse pilo, ha sido decepcionante para el equipo del hotel leer la serie de criticas que formulas ya que fuimos muy generosos contigo. Como profesional de la hosteleria durante 30 años tengo que decir, que es imperdonable que alguien que dice tener tu trabajo, no sepa que 12ml es menos de una cucharada sopera. Nosotros servimos un zumo de 150 ml equivalente a una copa de vino, así desde que se abrió el hotel. Nuestra generosidad es indiscutible ya que a ti en particular no se te cobro ni el chocolate, ni el zumo de la niña, ni tampoco las toallas extras que pediste todos los días. Esta bien que la crisis es muy mala, pero que encima de darte un servicio gratis, me lo critiques…es de locos. Recuerda que tu reserva era para dos personas, no incluía una tercera persona con lo cual todos los extras, como en cualquier hotel se cobran, por eso y ya que has tenido el bien de poner tu opinión te recuerdo que debes al hotel 35 euros de extras que no has pagado y ni si quiera has preguntado si debías algo; como ves no sólo hacemos rutas sino también  somos generosos. Si tus certificaciones son tan poco profesionales como la medición del zumo, pobre de aquellos establecimientos que tengas que visitar. Personalmente como has hecho tú, te hago una sugerencia, cambia de trabajo para no fastidiar a los que de verdad son profesionales. Por cierto el limite del café es el borde de la taza, lo que cae en el plato lo retiramos para que no se manchen los clientes. Un sincero saludo a tu pareja Cristina que es muy simpática.