Casona de Navalmedio: opiniones

En decadencia  

2012-05-19 19-may-2012

Conozco este hotel desde hace mas de 5 años,al principio era un sitio estupendo,cuidado,buena atencion.... Etc,pero de un par de años hacia ayer que fue cuando estuve la ultima vez el cambio ha sido catastrofico,
Tras realizar una reserva a las cuatro de la tarde llegamos por la noche y descubrimos que no hay habitaciones preparadas,la habitacion que nos ofrecen no tiene tv,ya que nos dicen que es que la que habia se ha estropeado,nos cambian a otra pero antes de entrar...... Sorpresa , la luz no funciona.... La tercera en la que nos alojan no dispone de toallas y las que nos proporcionan estan roidas y desgarradas,las almohadas no tienen fundas y la tv no funciona correctamente y no tiene sonido,a todo esto la unica respuesta de lapersona responsable son disculpas y excusas sin sentido en un hotel,la lavanderia hoy no ha venido,la habitacion hace nucho que no se alquila y habia un compañero del hotel alli alojado etc,con todo esto a las doce de la noche tomamos la decision de irnos a otro sitio ya que nos vuelven a ofrecer otra habitacion que la responsable dice textualmente " creo que esta está bien"
En fin para terminar,es un hotel en autentica decadencia,los que lo conozcan de hace tiempo y vuelvan alli ahora se llevaran una triste impresion.

Fecha de estancia: 18/may/2012

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Estimado Jose:

Quería contestar a sus criticas sobre el hotel y la atención recibida ya que intentamos siempre dar el mejor servicio a los clientes que confían en nosotros. Reservó una habitación estandar, siempre que hay otras habitaciones mejores como son las Suites, ofrecemos a nuestros clientes al mismo precio la posibilidad de cambiar de habitación.
En este caso y como he comentado antes es lo que hicimos, ofrecerle al mismo coste una suite, al no estar reservada la habitación le faltaban algunos detalles ya que era muy tarde ( 12:00 horas de la noche) como bien sabe usted tal como estamos atravesando el sector de la pequeña hostelería a esas horas solo me encontraba yo. No dude en que siempre ponemos el máximo interés en atender a nuestros clientes. Por favor, acepte mis disculpas pero le ofrecí una suite, la mejor habitación del hotel ( nº 7)que ustedes ni la quisieron ver. Lamentamos todas estas criticas que consideramos muy injustas y estamos a su entera disposición para hacer todo lo posible para que usted y todos nuestros clientes se sientan como en su casa en nuestro Hotel Rural.
Atentamente. Eva.

INCREIBLE!!  

2012-04-04 04-abr-2012

Estuve un fin de semana a finales  del mes de marzo en la Casona de Navalmedio con mi pareja y solo tengo buenos recuerdos de mi estancia. Una habitación preciosa y acogedora, una comida sencilla, muy buena y con una buena relación calidad-precio. El tiempo fue muy bueno  y pudimos disfrutar en la terraza de las maravillosas vistas de toda la sierra de Guadarrama y hacer una excursión por una de las rutas que nos recomendaron en el propio hotel. No puedo dejar de hablar del trato recibido por Eva y por Miguel , pendientes en todo momento de nosotros y de nuestra comodidad ya que nos sentimos como en casa. Os lo recomendamos. 
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Fecha de estancia: 24/mar/2012

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GRACIAS POR TAN ACOGEDOR TRATO  

2012-04-02 02-abr-2012

Hola, soy Yolanda, y estuvimos en la casa en plan "escapada romántica", el pasado 22 de Marzo, apenas fueron 36 horas, pero muy bien aprovechadas. Pero hay que explicar que el enorme éxito del plan, estuvo en el trato tan maravilloso recibido de parte de Miguel, por ser un excelente anfitrión, y Eva por ser una persona muy agradable, sencilla, que consiguió que nos sintiéramos como en casa, y además tiene una "maravillosa" habilidad para la cocina, que hace, si cabe, mucho mas agradable la estancia. Merece mucho la pena, la casa, el entorno es privilegiado, y conseguimos el objetivo: a tan pocos minutos de Madrid, desconectar, relajarnos y saborear exquisitos platos, así como disfrutar de la naturaleza. ¡Volveremos...con nuestro pequeño!!!. Gracias en nombre de mi marido y de mi, gracias por el trato preferencial que tuvimos!!!!. Yolanda

Fecha de estancia: 22/mar/2012

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Bien pero...  

2012-01-30 30-ene-2012

Bonita casa tradicional de la sierra madrileña, la habitación amplia y confortable, muy limpia.

La comida deja bastante que desear. Durante la cena nos topamos con una de esas personas que no sabe comportarse en público, montando un escándalo con su niña y jugando con ella a los gritos como si estuviera en el salón de su casa. Nadie del establecimiento le llamó la atención.

En el desayuno nos sirvieron zumo de bote, el pan nada para destacar. Buena atención.

Fecha de estancia: 21/ene/2012

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Un lugar muy agradable  

2011-12-31 31-dic-2011

Nos ha gustado mucho el sitio. Está ubicado en un entorno precioso, muy tranquilo y cerca de Madrid. Las habitaciones son muy bonitas. Estuvimos en una suite con una terraza que tiene vistas de todo el valle.
Tienen pequeños detalles que es conveniente que reparen (pintura, interior de los armarios...) para que todo sea perfecto, pero en conjunto todo muy agradable. El sitio está limpio y cuidado.

El desayuno muy bueno y completo, incluso nos hicieron un huevo frito cuando se lo pedimos. La cena fue de excelente calidad, son muy buenos cocineros. Quizás las raciones podrían ser un poco más abundantes para que la relación calidad / precio mejore, ya que la calidad es perfecta. El restaurante tiene unas vistas y terraza espectaculares.

El trato con el personal fue muy amable. Les pedi una serie de detalles para sorprender a mi mujer y los cumplieron todos sin ningún tipo de sobrecargo.

Seguro que volveremos.

Fecha de estancia: 30/dic/2011

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Esta casa es una ruina  

2011-09-12 12-sep-2011

Imagina que decides celebrar tu boda en un paraje de ensueño como es el caso, en plena naturaleza, donde tus invitados pueden alojarse allí mismo sin necesidad de desplazarse, en un hotel rural con mucho encanto. Lo contratas, reservas y das la señal.

Llega el día y te encuentras habitaciones enormes, a cual mas espectacular, pero sucias y descuidadas, llenas de bichos vivos (incluso entre las sábanas) y muertos en las paredes aplastados. Zapatilla en mano acabamos con ellos, y con sus restos convivimos durante tres días, porque nadie se dignó a barrer la habitación.

Los cabeceros de las camas sin anclar a la pared, los armarios sin barras para colgar, el papel higiénico no se reponía y las terrazas con unas vistas preciosas, pero impracticables por la falta de limpieza. De los cristales prefiero no comentar.

Toallas raídas, habitaciones sin agua caliente, y algunos invitados que tuvieron que hacerse las camas ellos mismos, porque nadie se dignó a hacer la habitación.

En el exterior el jardín totalmente descuidado, lleno de hojas caídas y jardineras con las plantas secas, mesas sin sombrillas y la piscina llena de bichos, y para colmo una plaga de avispones.

Un director del hotel (Javier) que se permite el lujo de dirigirse a los clientes con una falta de educación absoluta, de alternar con los invitados a la boda hasta altas horas de la noche, y al día siguiente no aparecer por las instalaciones en todo el día, por motivos evidentes, a pesar de haberse comprometido a  despejar y limpiar la zona de la ceremonia a primera hora, dado que la boda comenzaba a las 12:30.

Para dar servicio a los mas de treinta alojados, solo contaba con su esposa (Eva) en la cocina, una persona de servicio de limpieza, y un camarero (Rufi) desde primera hora de la mañana hasta entrada ya la madrugada. Todos ellos un encanto por cierto. 

Aunque suene fuerte, esto ha ocurrido este fin de semana sin ir mas lejos. Y tan solo soy un testigo, imaginar si los novios hablaran.

Fecha de estancia: 08/sep/2011

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Crítica constructiva para un hotel en decadencia  

2011-08-08 08-ago-2011

Después de ver tan buenas opiniones me decidí a invitar a mis padres y mi pareja un fin de semana.

El hotel está ubicado en un sitio incomparable y si se busca tranquilidad se tiene pero da la sensación al irte de que has pagado más de lo que te dan y que no les costaría mucho llegar a dar lo que esperas pero que no lo dan por dejadez, que la gente que trabaja allí está aburrida o quemada.

Son amables pero si te dirijes a ellos, si no es como si no existieras, se echa de menos que sean más atentos. A veces no los encontrabas ni para pagar.

Las habitaciones doble superior que ocupamos eran grandes pero no daban sensación de esa categoría, no muy limpias y con telarañas, arañas aplastadas en el techo, algunas de las toallas del baño tenían agujeros, en el baño de "Peñalara" los visillos de las ventanas dejaban ver el interior y si los tocabas se caían con lo que quedabas a la vista del que pasase, no te daba la sensación de estar en una habitación de 95 euros la noche y más si hubiese sido al precio real (135 euros). Nos hicieron descuento al reservar por una oferta que nos dijeron que tenían ahora y me alegro porque si no hubiera sido escandaloso.

El restaurante es caro. No se come mal pero por ejemplo una ensalada individual pequeña por 15 euros es un abuso. Dentro, tanto en el desayuno como en la comida, tuvimos que estar espantando avispas y abejorros y los únicos comentarios que recibimos fueron "esto es el campo" y "yo no soy cazador", nadie parece dar soluciones. 

En la piscina el agua estaba turbia y las escaleras son casi imposibles de subir para gente mayor, a una le faltaba un peldaño de abajo y hubo que ayudar a dos personas a subir empujando. Las duchas estaban estropeadas, lo dijimos pero no nos dieron explicaciones ni dieron sensación de ir a arreglarlas en algún momento, no funcionaban y ya está. Se echan de menos unas sombrillas en la zona de las mesas o junto a la piscina.

Aún están a tiempo de recuperarlo pero deberían ponerse las pilas pronto

Fecha de estancia: 05/ago/2011

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El sitio muy bonito, pero la atención muy mala.  

2011-06-27 27-jun-2011

Estuvimos un grupo de 10 personas y la experiencia no fue buena, no repetiríamos. La atención del propietario/gerente no fue adecuada: poco amable, poco atento, incluso prepotente. Tuvimos un problema con la restauración (raciones caras y enanas, carta no preparada para niños) y su respuesta dejó mucho que desear para una persona que se dedica a la atención al público.

Una pena pues la casa está ubicada en un lugar ideal.

Fecha de estancia: 21/may/2011

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Desconexión total sin salir de Madrid  

2011-06-13 13-jun-2011

Hola, hemos estado este fin de semana en la Casona de Navalmedio. Decir que es un lugar increible. Si lo que quieres son unos días de descanso y desconexión si salir de Madrid es el lugar perfecto.
Tiene unas vistas increibles de toda la sierra y da gusto sentarse en su terraza con un refresco y contemplar el paisaje.
La casa esta genial. Nuestra habitación era amplia, tenía chimena, un vestidor y daba a dos zonas, por lo cual teniamos dos ventanales con diferentes vistas y muchísima luz.
La casa esta muy limpia, los desayunos muy buenos (jamon con tomate, macedonia, bollería, zumo, café...) y una de las noches cenamos allí y también genial, la carne buenísima.
Esta muy cerquita de Cercedilla, se puede ir andando por el campo mientras te das un paseo y también hay una embalse cerca.
Si lo que queréis es tranquilidad, no os arrepentiréis.

Fecha de estancia: 10/jun/2011

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SITIO IDEAL  

2010-12-30 30-dic-2010

Hola, somos una familia de dos adultos y una niña que hemos estado estos días de diciembre del 2010 en la casona y hemos estado de maravilla, el sitio es un encanto, está en un sitio privilegiado, cerca de las pistas de navacerrada, pero a su vez aislado de ruidos y casas, en un paraje excepcional, rodeado de bosque y con un embalse muy cerca y una ruta muy bonita para dar un paseo junto al río. Nuestra perra Lula se lo ha pasado de maravilla, nos dieron una cabaña apartada donde admiten animales que es perfecta, muy limpia y grande (con chimenea donde hacer fuego, un baño enorme, ...) el recinto es muy bonito y  muy rústico, sin duda, un lugar donde relajarse del mundanal ruido, el personal es muy simpático y atento, entras y sales a tu antojo como si estuvieras en tu casa, los desayunos muy buenos, el comedor es muy familiar y tiene una cristalera con vistas a la montaña, Carmen la directora es un encanto. Volveremos en verano, ya que tiene piscina.NO OS LO PERDAIS SI QUEREIS RELAJAOS.

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