Hospedería Rural Palacio Guzmanes: opiniones

complicada hospederia  

2011-08-15 15-ago-2011

hola, hemos estado este puente de agosto en esta hospederia cuanto menos de dificil acceso , dado que parece que su entrada principal esta cortada te mandan por un camino de tierra despues de darle toda la vuelta al pueblo bastante complicado donde te puedes dejar perfectamente los bajos del coche . parking muy pequeño aunque suficiente para meter el coche, a buen precio. desde el parking puedes acceder a las habitaciones si, pero con ayuda de un empleado y tras subir un monton de escaleras empinadas o sea no hay ascensor. habitaciones bien equipadas con algun pero como la ausencia de minibar que por lo menos ahora en agosto podria estar, internet nulo en las habitaciones  aunque si te sales fuera puedes coger señal para conectarte. edificio bien decorado con varios salones para lectura y juegos y sus 2 piscinas que aunque no muy grandes vienen bien para quitarte el calor . empleados atentos en todo momento y a tu entera disposicion, aunque puede haber huespedes que le incomode tanto control puesto que tienes que llamarlos alguna vez , como por ejemplo cada vez que tienes que coger el coche puesto que ellos te abren la cochera, eso si amables y serviciales. el pueblo de baños merece la pena verlo sobre todo castillo y museo que son guiados, chao.

Fecha de estancia: 13/ago/2011

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En primer lugar agradecerle la molestia tomada en publicar esta opinión, puesto que todos los viajeros pueden conocer de sus opiniones y peripecias en sus viajes.
Respecto del acceso cuanto menos difícil a nuestra hospedería, como Ud lo califica, nos gustaría que no sólo hubiese contado que el acceso es difícil y  por un camino de tierra. Si no que también hubiese contado, como nos contó a nosotros, que ese camino de tierra le fue indicado por una persona del pueblo, y que cuando nos contó este tema, le indicamos el camino correcto, por una carretera asfaltada y donde los bajos de su coche no hubiesen sufrido ningún percance.
Desgraciadamente el corte de calle es ajeno a nuestra voluntad, puesto que es por la rehabilitación de un edificio histórico. Nosotros indirectamente sufrimos este corte temporal del acceso más directo, y sentimos ocasionar a nuestros clientes molestias con este camino alternativo, que dicho de nuevo no es de tierra.
Personalmente, me sorprendió su opinión, ya que en ningún momento durante su estancia nos manifestó malestar alguno, y con esta descripción a medias tintas, lo único que nos origina que es que otros clientes tengan dudas a la hora de reservar en el hotel por el desconocimiento. Afortunadamente otros clientes preguntan sus dudas y podemos informarles de la situación real.
En cuanto al resto de observaciones, comentarle que las habitaciones superiores disponen de minibar para los clientes, pero usted no aclara que reservo una habitación doble estándar, que no dispone de dicho servicio.
Respecto al Internet, las habitaciones la conexión es vía cable y en las zonas comunes es wifi y si usted nos lo hubiese comentado, le hubiésemos facilitado el correspondiente cable de conexión, pero como comprenderá si usted no nos dice nada, no podemos adivinarlo. 
En cuanto al garaje, es política del hotel acompañar a los clientes para velar por la seguridad de los demás coches. Este inconveniente para Ud, es un servicio que otros clientes agradecen

Un lugar fantástico  

2011-04-09 09-abr-2011

Estuvimos toda mi familia celebrando el cumpleaños de mi bisabuela en este encantador hotel. El servicio al llegar fue estupendo, como era de esperar. La comida fabulosa, buenísima, y tuvimos el honor de conocer a la cocinera, a la que felicitamos. Las habitaciones muy bonitas, cómodas, amplias y acogedoras, cada una con su encanto particular y todas diferentes, algo muy original. Por su puesto nos encantó todo y tenemos pensado repetir este verano.

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Regalo de Reyes  

2010-01-06 06-ene-2010

Estuvimos como en un cuento de hadas. Le regale a mi novio una noche en este hotel por lo reyes y nos encontramos con un sitio maravilloso y un trato estupendo. Todo fueron detalles y sorpresas para que estuviéramos a gusto. Nos dieron una cena romántica muy especial con velas y cava, y la comida todo un 10. En fin recomendable el hotel y su entorno.

Fecha de estancia: 05/ene/2010

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2009-12-04 04-dic-2009

Siempre hemos dicho, después de todos nuestros viajes y estancias que como en casita no se esta en ningún sitio, por muy maravilloso que sea el lugar.
El pasado puente del Pilar estuvimos reunidos toda la familia LOPEZ MEDRANO, mas de 30 personas en este Hotel y debemos reconocer , que como siempre ,hay una excepción a la regla, pues la amabilidad de los dueños, del personal, del clima de tranquilidad que se respiraba, la coquetería de los rincones que nos rodeaban, la gastronomía y la limpieza hicieron que nos encontráramos como en casa.
Felicidades y gracias por vuestra acogida.
	FAMILIA LOPEZ MEDRANO

Fecha de estancia: 09/oct/2009

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La cocina no funciona  

2009-11-06 06-nov-2009

Aprovechando los últimos días de buen tiempo,almorzamos en este bello lugar, sentados en una preciosa terraza con una bonitas vistas al olivar. Los primeros muy bien, pero se conocen que tuvieron algún problema en la cocina (aunque a nosotros no nos explicaron nada), y los segundos tardaron más de una hora en salir. Primero el mío, y media hora más tarde el de mi acompañante.Nos íbamos sin comer ante la tardanza. Un auténtico desastre. A la mesa contigua le pusieron los segundos sin sacar los primeros...... Entiendo los problemas puntuales, pero deberían explicarlos a los clientes y tener alguna atención en la cuenta, ya que el servicio fue pésimo.

Fecha de estancia: 31/oct/2009

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Entedemos su opinion negativa, pero simplemente comentarle que efectivamente tuvimos un problema puntual en la cocina, y que dicho problema fue comunicado a los clientes, de los cuales alguno decidió cambiar su pedido inicial y otros decidieron mantener su pedido originario, aunque tuvieron que esperar. Les pedimos disculpas personalmente a todos los clientes.

Para no olvidar !!  

2008-09-17 17-sep-2008

Reservé una noche para darle una sorpresa a mi marido Alex, en su cumpleaños.. y la sorpresa nos la llevamos los dos. Un lugar encantador, con unos anfitriones encantadores.. nos supo a muy poco.. esperamos poder volver. Os lo recomiendo !!!

Fecha de estancia: 22/ago/2008

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Volveré!  

2008-09-10 10-sep-2008

Que puedo decir de mi estancia en esta hopedería! Me encantó, me encontré como en mi casa, las habitaciones preciosas, la comida casera y buenísima gracias a Carmina, q es una señora encantadora, dulce y muy muy buena cocinera, en limpieza un 10, el servicio fenomenal, y el sitio relajante y precioso. Volvere muy pronto, os lo recomiendo.

Fecha de estancia: 18/jul/2008

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Encantador  

2008-09-10 10-sep-2008

Es un sitio para verlo, detras de esa puerta que tiene la entrada, no esperas ver lo que realmente hay detras, increible.
Ademas de bonito, tranquilo, relajante, trato muy amable y calidad precio bueno, las habitaciones son para no salir de alli, con todo.
La comida es especialmente buena. Repetiremos

Fecha de estancia: 05/sep/2008

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encantador  

2008-09-08 08-sep-2008

Estuvimos alli una semana mi marido mi hija y yo. Fue estupendo, el trato encantador, la comida inmejorable  y muy tranquilo, lo mejor para descansar.

Fecha de estancia: 01/ago/2008

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Gracias por contar con nuestro establecimiento para pasar una semana con su familia. Para nosotros también fue muy agradable contar con su presencia

Me quede de piedra  

2007-03-30 30-mar-2007

Hace dos años fue tres días con mi familia en este establecimiento por la semana santa. Dos adulto y dos niños 7 y 4 años. Pensión completa aparte un día (media pensión). Comida casera sin mas, vino de la casa en jarra muy regular. Personal muy amables. Un plato de spaghetti boloñesa 12 euros, una sopa de lentejas 12 euros... total, por dormir y comer tres noches 850Euros!!! El rural no es para los pobres.

Fecha de estancia: 25/mar/2005

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Departamento de atención al cliente. 
Estimado Sr. Mauro 
Tomamos nota de su impresión. Por nuestra parte la organización del hotel tiene como objetivo ofrecer a nuestros clientes una estancia lo más agradable posible. 
Al día de hoy, 2 años despues de su visita, le informamos que tenemos una mayor organización y disponemos de 20 habitaciones, salón de reuniones de empresa, terraza de verano y de un buen restaurante, donde tendremos el gusto de invitarle a Ud y a su familia a un buen plato de spaghetti y en lugar de sopa de lentejas, que nunca hemos tenido, a un plato de carne de monte al tomillo. 
Seguro que ahora con la ampliación del hotel le va a gustará mucho más nuestro hotel. 
Tambien le informamos que en los alrededores del hotel existen varios restaurantes y mesones con una gran variedad de precios, y donde cada familia puede elegir comida según su economía. 
Por ultimo manifestarle que no es igual comer de menú en pensión completa o media, donde la comida viene establecida por el hotel que comer a la carta como Ud hizó en nuestro hotel. Así mismo le invitamos a repasar su factura, porque el total no fueron 850 E sino 805 Euros, y los spaghetti no valían 12 E, sino 9 E. E igualmente le invito a que revise el menú de su niña que no se le cobro por regalo de la casa, y a que revise el vino que consumió, no sólo vino de frasca (5 E), sino también María Bellido, René Barbier o Palacio Guzmanes. 
En espera de haberle atendido como Ud se merece, un saludo