Hotel El Balcón de Nieves***: opiniones

hotel muy acogedor  

2012-04-03 03-abr-2012

Es el Hotel rural mas acogedor que hemos estado, las vistas son increibles, esta muy bien situado para aquellas personas que les encante la naturaleza, ademas algo muy llamativo es que dejan que tu MASCOTA tambien se hospede como uno mas. Lo recomendamos a todo el mundo, por ultimo comentar la atencion del personal fue muy grata.

Fecha de estancia: 31/mar/2012

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“Lo mejor hotel en Cumbres Verdes”  

2012-03-16 16-mar-2012

El Balcon de las Nieves está situado en pleno Parque Natural, a 10 minutos del centro y a 20 min del lugar se encuentra la Estación de Ski. y por eso estaba no dificil para nosotros encontrarlo y tambien muy comodo viajar a otros lugares. 
Esto hotel es pequeño y cómodo. Su personal es amable y agradable, quienes
siempre están encantados de veros y ayudaros. Y Enzo es tan bonito y querido tambien, lo extranamos ya! 
En mi opinion esto hotel merece su visita.
Me encantaro habitacion donde tuvimos nuestros vacasiones y la decoracíon de hotel. Me parece hotel tiene su estilo y decoracíon único. Ademas nuestra habitacíones estaba
soleada, espaciosa, limpia y con vista maravillosa a Granada.

Tambien que me gustaba mucho es que el desayuno esta incluido, es suficiente,
completo y nutritivo, para ser un hotel de 3 estrellas.

En conclusión esto hotel merece atencíon para magnificas, romanticas y
tranquilas vacaciones como nosotros tuvimos.

Y lo ultimo - el ambiente ecológico harán estancía aqui inolvidable.

Fecha de estancia: 13/ene/2012

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maravilloso!!!!!  

2012-01-27 27-ene-2012

hola, somos la pareja de jerez que estubo alojada en la suite. y la verdad que fue un fin de semana maravilloso, la suite tenia unas vistas maravillosa, y el trato muy familiar, nos sentimos como en casa, la verdad que nos encanto la estancia alli, pienso repetir. la unica pega que tengo es que no pude ver nevar, jeje. por todo lo demas de lujo.
saludos a miguel y santi que de verdad son buenisimas personas y de lo mas encantadoras. besoso y abrazos para los dos y aver si podemos y nos vemos pronto jejeje

Fecha de estancia: 20/ene/2012

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NOS SENTIMOS ESTAFADOS. NUNCA MÁS AQUÍ.  

2011-11-13 13-nov-2011

Resumo por falta de espacio los inconvenientes que nos han llevado a catalogar este establecimiento como el PEOR con diferencia de los visitados durante los muchos años  que; junto a nuestros amigos, llevamos haciendo turismo rural,  y siempre con buenísimas experiencias. 
 Empezando por la propietaria, con la cual pacté telefónicamente en dos ocasiones y nunca apareció.
Las habitaciones no se correspondían en absoluto con lo pactado. Al entrar no se podía respirar en ellas, era algo parecido a la naftalina, pero la persona que nos recibió no supo dar razón, y dijo que era el tratamiento de las vigas de madera. (En la inmensa mayoría de alojamientos rurales hay vigas de madera y esto no ocurre). Sólo una, tenía  buenas vistas, como si eso fuera todo en un hotel.
La limpieza dejaba mucho que desear y, en  la llamada suite, la “bañera”  llevaba como premio un pegote de silicona incluido, con hongos visibles.
La televisión no funcionaba nada en ninguna habitación. Era obsoleta, con módulo de TDT externo y los enchufes, si existían, estaban deteriorados o con los cables al aire,  con el consiguiente peligro.
El desayuno escaso, con  fiambre muy inferior y bollería industrial.
La piscina, aparte de tener un aviso de que era de uso privado, estaba cercada por una soga. Sería por lo sucia que estaba, cosa que a primeros de Septiembre, que  ha hecho mucho calor, no se entiende. Mejor no bañarse en esas condiciones.
Ante este cúmulo de despropósitos, por supuesto no íbamos a quedarnos ni una noche más. Pagamos religiosamente 3 habitaciones en efectivo, (228,- €)  sin que la dueña diera la cara y nos despedimos.
Lo que nunca imaginé es que esta “señora” se permitiera la osadía de utilizar mi número de tarjeta para cargar en mi cuenta  al día siguiente, 164,- € más. ¿O es que pretendía que nos quedáramos más tiempo ante el incumplimiento de lo que ofrece?
Un alojamiento así no es sólo para VER LAS VISTAS. NADA RECOMENDABLE.

NO SE MOLESTE EN RESPONDER. NO NOS INTERESA.

Fecha de estancia: 10/sep/2011

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Estos señores y despues de multiples mail y llamadas decidieron reservar 2 habitaciones dobles para 4noches, pero con una condicion,que las 2 tuviesen terraza.Teniendo en cuenta que solo disponemos de 10 y solo 3 de ellas tienen terraza hicimos malabares para cumplir nuestra palabra.Algunas de ellas  tienen vigas de tranvia  en el techo que no requieren ningun tratamiento especial,pero la madera suele oler a madera y por eso la chica no pudo decirles otra cosa ,pero si les ofreció darles otra habitacon sin vigas y no quisieron.Sobre  las vistas que  lo digan ellos que las2habitaciones reservadas con tanto cariño tenian balcón con vistas a Granada,me parece muy fuerte y más sabiendo que de  las4 plantas que tiene el hotel,tanto zonas comunes como habitaciones (excepto3 de ellas que solo miran al Parque) tiene vistas a la ciudad.No tuve el placer de saludarles personalmente,ya  que por problemas personales,estaba ausentada del hotel, pero logicamente sin  ninguna malintención.Dispongo de un personal de mi total confianza como ha quedado demostrado en los largos años que llevamos trabajando juntos como un gran equipo.Me consta que fueron atendidos maravillosamente.Sobre la televison y segun me informó el jardinero mientras podaba la parra virgen,hiedra etc,se conoce que tocó algun cable,pero que rapidamente lo arregló,cosas que pasan .Y hablando  de plantas y hojas no se extrañaran que cuando se levanta algo de viento durante la noche(cosanormal en la montaña), lo primero que se llena de hojas es el agua de la piscina,pero no creo que eso merezca ese calificativo.Despues de desayunar tranquilamente en el porche y pasadas las12del mediodia,dijeron que se iban a casa de unos amigos en Granada..solo eso.La politica de cancelación de nuestra pagina Webdice que si se anula24h.antes de la estancia se les cargara1noche.Se les informó y la misma compañera lo hizo en ese momento.Quedan invitados a volver y me comprometo personalmente a recibirlos y a hacerles cambiar de opinión

Lugar perfecto para ir con tu perro  

2011-08-28 28-ago-2011

El lugar es muy tranquilo y el trato es muy agradable,te sientes como en casa y los animales son tratados como un huésped mas.Relación calidad precio està muy bien.

Fecha de estancia: 18/ago/2011

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Para desconectar...  

2011-04-25 25-abr-2011

Hemos pasado la Semana Santa en este hotel y lo recomendamos a quienes quieran un lugar tranquilo y apartado, pero bien comunicado con la ciudad (10 minutos a Granada),la playa (unos 50 km de Motril)...El entorno es maravilloso y para los amantes del senderismo y la bici perfecto,con bastantes rutas y un paisaje y unas vistas excelentes...Lo mejor de todo es que nuestra perrilla Noa se lo ha pasado en grande, gracias a Enzo, que ha ejercido muy bien de anfitrión.Las chicas que lo atienden están pendientes de todo y te informan y te orientan sobre lo que quieras.Un saludo para ellas.Epi,Tere y Noa.

Fecha de estancia: 20/abr/2011

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Super recomendable  

2011-01-25 25-ene-2011

Una vista excepcional, un lugar super tranquilo, ideal para descansar, meditacion y conectarse con la naturaleza. Un servicio de  gran calidad y comodidades muy buenas.. Buena ubicacion y no gran distancia de granada.

Fecha de estancia: 02/ene/2011

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Un hotel de cuento...  

2010-10-30 30-oct-2010

El hotel es como un cuento, su suite principal es preciosa, tiene la decoración muy cuidada al detalle y esta muy limpito. Todas sus habitaciones son muy bonitas y tienen unas vistas increibles a Granada. Los empleados son muy acogedores y muy serviciales. Destaco del hotel su tranquilidad en plena naturaleza sin perder la gran cercania que tiene con la ciudad, unos diez minutos. Es de los pocos hoteles en que los animales son bienvenidos, estube alli hace una semana y habian dos perritos, Enzo el anfitriñón y un huésped... Enzo es encantador, un golden retriever muy amistoso y cariñoso. Recomiendo muchisimo el hotel, todo lo que con el tenga que ver, te hace sentir como en tu propio hogar. Si quereis una escapada romantica, hacer turismo rural o simplemente conocer Granada pero teniendo un descanso placentero en una zona increible como es cumbres verdes, no lo dudeis y visitad EL BALCON DE NIEVES NAVEROS......

Fecha de estancia: 20/oct/2010

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Muchisima gracias por vuestra critica.

Personas cómo vosotros  nos estimulan a seguir creciendo como profesionales y ver que nuestro trabajo aunque todo es superable y en eso estamos , no lo hacemos del todo mal.

Muchas gracias y os esperamos prontito.

2010-05-30 30-may-2010

Estuvimos aqui alojados en julio del año pasado (2009), en la suite. El sitio era precioso y una vistas espectaculares, sin embargo la limpieza era muy mejorable, los servicios mas bien malos, la piscina que anuncian solo de uso provado para los dueños de la casa y las comidas...escasas y malas. La única noche que cenamos alli no tenian disponible practicamente nada de la carta, asi que pedimos una tortilla, y nos sirvieron una tortilla precocinada con 3 hojas de lechuga adornando el plato.

En conclusión, la casa y el sitio preciosos, el servicio pesimo.

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Estimados amigos,
Gracias por su opinión,lo hemos ido dejando,pero deseamos contestarle para resolverle los problemas o dudas que le quedara en su estancia con nosotros y que nos vuelvan a visitar. Intentamos mejorar nuestros servicios porque deseamos ir superandonos dia a dia para nuestros clientes. Saludos afectuosos.
No tenemos restaurante para cena, pero si cliente

Ideal para familias con mascota  

2010-02-25 25-feb-2010

La semana pasada me alojé en este establecimiento recomendado por unos amigos, y tanto mi familia como yo nos fuimos encantados. Desde el primer momento nos hicieron sentir como en casa y eso es algo que valoramos mucho. Fuimos con nuestro perro y no solo no pusieron pegas por llevarlo sino que se ofrecieron a cuidárnoslo mientras salíamos a ver la ciudad. 
Nos alojamos en una habitación bastante confortable la cual tenía terraza con unas preciosas vistas. 
Tienen un menú diario de comida  casera que viene genial  para momentos que no apetece salir del hotel y prefieres descansar tranquilo.
Sin duda recomiendo este hotel para cualquier momento especial.
Un saludo

Fecha de estancia: 18/feb/2010

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