Hotel Venta de Etxalar: opiniones

Fantástico  

2012-05-13 13-may-2012

Estuvimos en la suite Junior , habitación 218, y, he de decir que las fotos en la web desmerecen lo que es en realidad.
Al llegar descubrimos un caserón de piedra excelentemente cuidado, con detalles de decoración muy curiosos, como una antígua máquina registradora, un gramófono...etc...todo muy bonito. El entorno maravilloso, como un cuento de hadas. La habitación fantástica, grande, limpia, con una vista grandiosa al bosque, nos tomamos un champán bien frío en la terracita al llegar, viendo el bosque y los caballitos que pastaban apaciblemente a escasos metros de nosotros. La cama es impresionante, de 2 x 2 y muy mullida, sábanas de algodón blancas muy limpias y agradables sobre la piel. Da la sensación que duermes en casa, o mejor. Creo que hacía mucho tiempo que no dormía tan bien y de tirón, por mucho que se mueva tu pareja ni te enteras.
El servicio de restaurante es ideal , todos los platos exquisitos, tanto el menú especial de fin de semana que tomamos en la primera comida, casero, cuidado y abundante, como los platos combinados de la cena (imposible terminártelo) con pan recién horneado...mmmm....y el desayuno buffet pantagruélico de la mañana, Comas lo que comas encuentras algo que te guste. Puedes comer desde huevos fritos con bacon y lomo , bollos, tartas , pasteles, postres, fruta variada, lácteos , varios tipos de mermelada...no faltaba de nada. Y café del bueno con café recién molido en la cantidad que quieras, o zumo o lo que se te antoje. Para engordar un kilo por día mínimo....jeje...más vale que estuvimos sólo un finde. Luego nos fuimos a pasear por el monte a uno de los innumerables recorridos que hay por la zona, y eso completó nuestro maravilloso y romántico fin de semana...Con las pilas cargadas de nuevo y muchas ganas de volver.

Fecha de estancia: 12/may/2012

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Genial...  

2011-02-22 22-feb-2011

Mi pareja y yo pasamos un fin de semana increible, escogimos una de las maravillosas suites que tiene el hotel y la verdad esque nos encanto la estancia. Recomiendo a todo el mundo a que pruebe a visitarlo, merece la pena.

Fecha de estancia: 19/feb/2011

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Una noche inolvidable  

2010-10-19 19-oct-2010

Yo llevé a mi pareja con motivo de nuestro décimo aniversario la noche del 16/10/10, y reservé la suite II hab. 106, alucinante, en las fotos se vé todo mas pequeño y me llevé una alegría al ver que era mucho mas bonita ya que yo querìa un buen jacuzzi, y para dos perfecto. Me he enamorado de la cama de 2 x 2, la decoración muy cuidada, el entorno precioso, la cena a la carta bastante bien, la única pega que le ví, la mala insonorización de la habitación, se oía todo y por la mañana nos despertaron los ruidos, pero vamos, merece la pena ir.

Fecha de estancia: 16/oct/2010

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Nuestra estancia  

2010-08-30 30-ago-2010

Tanto el hotel como el servicio nos han gustado mucho, pero vamos a hacer una crítica por partes:

1º El restaurante en el que hemos cenado varias veces a la carta, destacaría la elaboración de cada plato, eso sí, habiendo pedido el mismo plato en diferentes ocasiónes la cantidad de comida variaba cada vez a menos.

2º Sobre el desayuno buffet, puedo decir que en nuestra primera estancia ni tan si quiera nos fue informado que estaba incluido, pero habiendo repetido varias veces nuestra estancia salimos satisfechos. En el buffet hay variedad de fruta, lacteos, cereales, cafés y tés.

3º Las habitaciónes, habiendo probado la normal, la suite junior y la suite2, valorando el precio-calidad, las dos primeras estan muy bien, pero la última para mi gusto el primer punto que le encuentro es la temperatura del agua del jacuzzi no llegando a ser ni templada (casi fría), el segundo punto es que las televisiones tienen el tamaño mas pequeño frente a la suite junior ( de menor precio), el tercer punto, es que el ruido exterior del mismo hotel se escucha dentro de dicha habitación. El cuarto punto es la llamada de atención recibida por el servicio del hotel tanto telefónicamente como tocando fuertemente la puerta, para comunicarnos que caía agua de nuestra habitación hacia la zona del restaurante, cosa que es responsabilidad del hotel el hecho de tener las habitaciónes debidamente mantenidas.

Para terminar ya que en esta crítica he valorado las cosas buenas y no tan buenas del hotel, es un hotel que recomendaría a gente que busca un hotel diferente y con encanto.

Fecha de estancia: 01/ago/2010

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Estimado cliente. Gracias por su crítica constructiva. Año tras año intentamos mejorar nuestros servicios y trato al cliente. Nos gusta que se sientan ustedes como en casa. Siempre intentamos hacerlo mejor que la vez anterior, y gracias a críticas como la suya, podemos ver dónde están nuestros puntos débiles y corregirlos. Esperemos que vuelva y disfrute de su estancia.

todo fenomenal  

2010-05-11 11-may-2010

yo estuve con mi novia y todo genial, el trato , la habitacion, la comida, cenamos un plato combinado y y casi no lo pudimos acabar de lo llenos que nos quedamos.

Fecha de estancia: 26/feb/2010

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Alí Babá  

2009-10-11 11-oct-2009

Fuimos a comer a la carta y el plato de Cocochas que pedía, con precio de 17,20 €, llevaba justamente 5 cocochas.Le hice la observación a la camarera, y me contestó que se lo había dicho en la cocina.Esa fué toda la satisfacción que recibí por parte del establecimien to. Me límité a pagar e irme con el estómago y el bolsillo, vacíos. Me pareció poco profesional y un robo.

Fecha de estancia: 10/oct/2009

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Estimado Santi: 
Ante todo disculparnos por no haber atendido la reclamación en el mismo momento en que usted la realizó. 
Desde la dirección del hotel queremos invitarle a que se vuelva a pasar por nuestro restaurante para degustar con agrado ese plato de kokotxas. 
Esperamos que acepte nuestras disculpas. 
Saludos. 

2009-06-28 28-jun-2009

Hemos estado la noche del 23-6-09,ya que ibamos de camino a POITIERS, y la verdad es que el hotel está muy bien, además nos dieron la suite que era espectacular con su bañera enorme de jacuzzi. El unico inconveniente es que estaban haciendo obras en esa carretera donde está el hotel y había mucho movimiento de camiones y tractores. la calidad comida-precio está bastante bien. Los alrededores son espectaculares con la cantidad de vegetación que hay de tanto llover por lo visto durante los meses de invierno.

Fecha de estancia: 23/jun/2009

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maravilloso  

2008-12-02 02-dic-2008

desde el primer dia hasta el ultimo un trato cercano , hamable, familiar, lo digo por esperiencia  e pasado barios meses por trabajo y me ha encantado .  sobre todo la recepcion del hotel son encantadoras y javi el barman muy atento

Fecha de estancia: 01/jul/2008

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¡¡ Vaya que si volveremos !!  

2008-05-09 09-may-2008

Somos un matrimonio con dos niños pequeños y acabamos de pasar el puente del 1 de Mayo en este hotel.No tenemos palabras para agradecer lo bien que hemos estado.Las habitaciones son estupendas, asi como los 2 restaurantes que tienen.Todo esto unido al cariño con que nos han tratado les da un 10 sobre 10. ¡¡ volveremos !!

Fecha de estancia: 01/may/2008

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Nunca he visto nada tan mal.  

2007-10-22 22-oct-2007

Fuimos a este sitio pues nos lo habían recomendado por su cocina. Sí que es cierto que se come bien, pero teniendo en cuenta que el servicio es de lo peor que yo he visto en mi vida, no lo recomendaría a nadie. Por poner un ejemplo, una camarera nos quitó los cubiertos habiéndole dicho que no nos lo quitara, inaudito!! A unos amigos que tenían un bebé en el cochecito al lado de la mesa le dijo de muy malos modos que le molestaba. Señora :  es un bebé, por favor!!! Alucinante!!! Los camareros super bordes, poco simpáticos y dando coces a los clientes. Se nota que es un sitio con fama de comer bien en donde han descuidado muchísimo el trato humano al cliente. El de recepción por la noche super maleducado con los clientes, parecía que nos iba a pegar por pedirle las llaves para irnos a dormir. Además, las habitaciones super mal cuidadas, con goteras, sucias, muebles super antiguos y mal cuidados y con las colchas super pasadas de moda.
Yo no os lo recomiendo. La verdad es que el sitio es precioso, pero teneis mil sitios mejores donde ir, en donde espero que haya un mejor servicio de atención al cliente.

Fecha de estancia: 12/oct/2007

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Estimado cliente. En primer lugar, le pido disculpas por el trato recibido. Siempre intentamos que nuestros clientes se sientan como en casa aunque muy a nuestro pesar, no siempre lo conseguimos. Quiero decirle, que las habitaciones han sido reformadas y hoy en día presentan un aspecto bonito, limpio y confortable. Le invito a que sea usted testigo de ello entrando en nuestra página www.etxalar.com. Muchas gracias.