Tierras de Arán: opiniones

Tan bonito como aparece en las fotos de su facebook y su web  

2013-01-15 15-ene-2013

Fui con mi marido y con mi hijo de tres años a pasar unos días estas Navidades y de paso ir a esquiar a Baqueira. Nada más llegar tuvimos esa sensación de acierto que tienes cuando ves que lo que hay es lo que esperábas: un lugar idílico en medio de la montaña, con una decoración muy acertada y un ambiente hogareño pero también con un toque chic.
Nos hospedamos en la habitación Betlan y la verdad que nos encantó. Tenía bañera de hidromasaje y las vistas eran impresionantes. La limpieza ok, sin pegas.
El desayuno muy completo (para nosotros esto era fundamental porque ibamos a esquiar): desde galletas digestive y cereales hasta tortilla de patata y embutidos y quesos de la zona. Además, en el lugar donde se sirve el desayuno luego queda fruta, cafés e infusiones para el que quiera tomar algo durante el día.
El trato nos gustó, porque son amables pero nada empalagosos.
Volveremos seguro, pero la próxima vez sólos para probar el jacuzzi que tiene una pinta espectacular :-)

Fecha de estancia: 01/ene/2013

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2012-02-28 28-feb-2012

Estuve estas últimas Navidades en una escapadita de tres días alojada en este hotel. Precioso, no mentiré.
Pero por el resto, lo generalizaría como un timo. Para empezar, se supone que dispone de restaurante, en el cual tienes que avisar horas antes de que vas a comer o cenar allí, cosa que si vas allí para salir de excursión y conocer la zona, no sabes si encontrarás un lugar en el que cenar o, por el contrario, volverás al hotel; me dijeron hasta que puedes pedir que te suban la cena a la habitación, pero a nosotros no nos lo ofrecieron en nungún momento, aun que también hay que admitir que no lo preguntamos. Por otro lado, reconoceré que los desayunos (no estuve para ninguna merienda pero supongo que igual) estaban muy bien, muy completo y todo muy rico. Te ofrecen servicio de snak-bar 24horas, pero después resulta que, gratuitamente, solo dispones de café y té... Respecto la piscina de hidromasaje, el agua estaba sucia y fría. Tenía unas velas alrededor, y el primer día que fuí ya se estaban acabando, pensé que las debían cambiar cada día, y como fuimos lo últimos pues ya se habían consumido, pero el resto de días habían las mismas velas, aun que ya solo eran unas manchas de cera, es decir, que ni entraron a limpiar o que pasaron de hacerlo. Y las trabajadoras eran las personas más antipáticas que he conocido en mi vida. 
Estuvimos alojados en la habitación Gessa, que era muy bonita, y quedé muy contenta en ese aspecto, pero tenía un par de fallos que si hubieran hecho un repaso al irse los anteriores clientes, debería estar todo en orden. La bañera hidromasaje estaba rota y se veía a simple vista, y en el sofá había un chicle pegado aparentemente desde hace siglos. Al entrar a limpiar la habitación no llenaron lo que habíamos gastado del baño, cosa que me fue fatal porque me olvidé la crema de dientes y confié en que me volverían a poner al recoger la habitación. Posiblemente esto ya es ser muy exigente, pero no es algo difícil de mejorar.

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De lujo...  

2011-12-08 08-dic-2011

Hace ya algunos años estuvimos allí y nos pareció un lugar al que teníamos que volver, este puente decidimos volver y nos llevamos una mejor impresión de lo que ofrecían hace algún tiempo. Si entonces ya nos pareció recomendable, ahora ha mejorado. 
Los desayunos están incluidos, pero si algo encontramos a faltar la primera vez fue que no se podía cenar allí y te tenias que desplazar hasta Vielha para cenar, no supone ningún sacrificio, pero se agradece que algún día puedas cenar allí.
El trato GENIAL, el lugar encantador y no os preocupéis por lo que se puede hacer por allí, tienen una pizarra en la entrada donde te apuntan los eventos y fiestas que hay por la zona.
Recomendable al 100 x 100.

Fecha de estancia: 04/dic/2011

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LUGAR ENCANTADOR, SERVICIO DECEPCIONANTE  

2010-01-12 12-ene-2010

Estuvimos en Tierras de Arán un fin de semana durante el cual nevó copiosamente, con temperaturas bajo cero. El hotelito en sí es encantador, muy cuco, aunque de difícil acceso si está nevado y además viajas con niños pequeños.
El problema es el servicio. El pueblo no dispone de ningún otro bar ni restaurante en el que comer alguna cosa si te quedas aislado. Si además no te apetece o no puedes salir a cenar fuera, te ofrecen alguna cosa para tomar,pero es una repetición prácticamente absoluta del desayuno: pan tostado, embutidos, queso, paté, tortilla de patatas....tan sólo un caldo, un bikini o una ensalada verde es la diferencia.
Además, cómo se puede tener el morro de anunciar en su web un rincón de la chimenea cuando ésta no se ha encendido nunca? Hacía un frío que pelaba en el salón de desayuno-chimenea y estaba apagada y el radiador más grande también, con lo cual te invitaban a hacer una comida rápida rápida para no quedarte congelado.
La chica de la recepción además no destacaba por su simpatía y amabilidad, no es lo que esperas cuando te alojas en un establecimiento pequeñito como éste.

Fecha de estancia: 08/ene/2010

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Estimado cliente:

Opiniones como la suya, o las de los cientos de clientes que nos visitan cada año, nos sirven para seguir mejorando día a día. Sin ir más lejos, desde este verano 2010 ya está disponible un nuevo comedor en nuestro establecimiento. Este nuevo espacio dispone de una variada carta que permite a nuestros húespedes comer y/o cenar disfrutando de unas vistas de ensueño. Queda perfectamente conectado con la terraza de verano, facilitando su acceso, y nos ha permitido ampliar la zona del salón, que ahora pasa a tener dos ambientes más.  

Para conseguir esta nueva zona común se ha tenido que renunciar a 2 de las 15 habitaciones de las que antes disponíamos. Como comprenderá es un esfuerzo económico importante.... y más en los tiempos que corren! Por una parte la inversión que supone remodelar las instalaciones, el mobiliario nuevo... y por otra el hecho de privarnos de 2 habitaciones que ya no generarán ingresos. En definitiva, más servicios para menos clientes. Sin embargo, estamos convencidos de que dicho esfuerzo servirá para ayudarnos a conseguir nuestra meta, la máxima satisfacción de nuestros huéspedes.

Lamentamos que otros aspectos, como la climatización de las instalaciones, no estuvieran a su gusto. Sin embargo, sólo puedo decirle que, seguramente, todas estas pequeñas incidencias habrían tenido una solución inmediata de habérselo comunicado a nuestro personal. 

Espero que estas pequeñas indicaciones sirvan para que nuestros futuros clientes puedan disfrutar más y mejor de su estancia entre nosotros.

Atentamente.

Tierras de Arán

magnifico  

2009-12-02 02-dic-2009

encantados de haber conocido este hotelito!!!! hemos desconectado por completo. Es de muy buen agrado y gusto poder disfrutar del pequeñito spa sólo con la pareja,ademas como solamente habiamos dos habitaciones ocupadas estuvimos 1 hora en el..... volveremos eso seguro!!!! ademas nos nevó la ultima noche!!!! ENCANTADOR

Fecha de estancia: 28/nov/2009

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Bastante bien, pero...  

2009-11-09 09-nov-2009

A nosotros nos toco la habitación por un concurso en El Mundo. El sitio es perfecto, la habitación está fenomenal, pero hay determinadas cosas que nos llevaron a mosqueo. Aunque no importara, ya que la estancia nos tocó en un concurso, la habitación que nos tenian preparada en un principio y ya rellena en la hoja de entrada, nos la cambió en el último momento, hacíendonos "pensar" que es posible que al ver que eramos gente joven, nos diera una habitación de categoría más baja(hay habitaciones en el exterior más cucas), aunque hay que decir que la que nos dió era perfecta, pero el detalle no nos gustó.
Tampoco el trato nos pareció de un hotel rural, ya que nosotros viajamos mucho a este tipo de establecimientos y el trato siempre ha sido más cercano y con recomendaciones de actividades en la zona, restaurantes, sin necesidad de preguntar.
Aunque ha sido un gran fin de semana(nos ha caido una buena nevada), no creo que se lo recomiende a ninguno de mis amigos.

Fecha de estancia: 07/nov/2009

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UN HOTEL ENCANTADOR  

2009-10-24 24-oct-2009

Estuvimos este pasado verano, como última etapa de nuestra luna de miel y nos dimos cuenta que las dos semanas que nos tiramos dando vueltas por la costa azul y la toscana no fueron comparables a lo que encontramos aquí.¿Para que irse tan lejos teniendo un sitio tan precioso mucho más cerca???
Carmen, la persona que nos atendió es encantadora, y el hotel en si es maravilloso. El único inconveniente es que el hotel es tan bonito que no te apetece salir, y claro, estando en el Valle de Arán es un crimen no recorrer los rincones tan bonitos que hay. Pero si no, de buena gana nos hubiéramos quedado los dos días en el hotel y su entorno.
El baño en el jacuzzi al caer la tarde, muy relajante, y aunque no hay restaurante, tienes la posibilidad de que te suban sandwiches y pinchos a la habitación y apañar una cenita romántica la mar de bien.
Sin duda volveremos (acabamos de enviar allí a un amigo que tenía ganas de una escapadita romántica con su novia) y como digo, volveremos  muchas veces

Fecha de estancia: 24/jul/2009

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FANTASTICO LUGAR PARA PERDERSE  

2009-08-20 20-ago-2009

Fantástico alojamiento en un precioso pueblo de montaña típico del Valle de Aran. Amplias y románticas habitaciones, desayunos espectaculares, absoluta disponibilidad y amabilidad del personal. Todo un lujo llegar después de un día de excursión y disponer del jacuzzi de forma privada. Es un hotel pequeño, muy familiar donde sentirse como en casa, tanto para un viaje en familia como para una escapada con tu pareja. Tranquilidad por encima de todo y magníficas vistas de los alrededores desde las habitaciones o desde la terraza. Desde luego un sitio para recomendar y para repetir.

Fecha de estancia: 08/ago/2009

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buen lugar donde desconectar  

2009-08-17 17-ago-2009

Lugar ideal para parejas, en nuestro caso con bebé, pueblo muy muy tranquilo, y muy cerca de vielha y sus alrededores. El hotel muy correcto, habitaciones muy amplias y la nuestra que fue la vielha, con un balcon con unas vistas impresionantes. El desayuno bien, suficiente y correcto, y la chica de la mañana y la tarde muy atentas y agradables. Muy recomendable!!!

Fecha de estancia: 09/ago/2009

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¡Encantados!  

2009-07-07 07-jul-2009

Estuvimos alojados cuatro noches y nos encantó. El hotel es precioso, muy cuidado, con muchos detalles en el interior y el exterior muy integrado en el en el resto del pueblo y en el entorno. El ambaiente era días muy tranquilo, lo que buscábamos. Nuestra habitación(Gessa)muy espaciosa y al ser duplex muy cómoda para tres personas, tiene dos Tv planas. A destacar el trato correcto y amigable que se nos dispensó. Muy a reseñar los extras gratuitos, además de un correcto desayuno:coffee shop todo el día con fruta, café, refrescos y agua; minibar en habitación y sobretodo el spa suficiente y muy digno(incluído agua y toallas)y muy importante WiFi potente en todo el hotel. Leyendo algunas opiniones negativas que se han dejado, pienso que hemos estado en lugares distintos, aunque quizás se trate de la época, ya que nosotros estuvimos en temporada baja y estuvimos solos, quizás en plena ocupación y en determinadas horas los espacios comunes se queden pequeños. Muy muy recomendable,volveremos

Fecha de estancia: 29/jun/2009

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