Opinión sobre Casa rural Doña Catalina de Javier A.
Decepcionante, la peor experiencia y servicio.
05/jul/2011
Estuvimos el fin de semana del 11 y 12 de junio. La utilizamos 8 personas mayores y dos niños. Es una casa antigua de pueblo castellano. La han remozado y en el doblado han construido dos habitaciones. Han tratado de conservar algunas de las cosas que hacen que estas casas tengan encanto: suelos originales y las vigas de madera. Según entras, te llevas una buena impresión que va cambiando a medida que va avanzado el tiempo y te das cuenta que en esta casa se confunden las cosas antiguas con los trastos viejos. En cuanto a la dotación y ajuar de la casa, por ejemplo el DVD es inexistente. Nos contaron que se había estropeado hacía unos días y que nos llevarían uno. Pasó el fin de semana y no lo subsanaron. La Televisión es tan antigua que no tiene mando a distancia. La cadena musical (de los años 80), está pero de los altavoces, sólo funciona uno. Los utensilios de cocina son inutilizables. Están viejos y tan usados que da reparo meterlos en cualquier comida. El cajón donde lo guardan está sucio y desordenado. La dotación de cubiertos, platos, vasos, tazas y fuentes es escasa y en un estado general lamentable. Tuvimos un percance con la cafetera italiana. Le faltaba el filtro entre el recipiente del café y el cuerpo superior, lo que produjo una obstrucción. Al tratar de quitar los posos que impedían la salida, dio una explosión y salió el café y el agua ardiendo a presión por todos los lados, lo que nos produjo algunas quemaduras, manchas en la ropa, paredes y suelo. Las de las paredes y suelo las limpiamos. ¡Ah!, la fregona estaba asquerosa. Las del techo se quedaron, igual que las quemaduras. En los baños de las habitaciones nuevas no hay ni una percha para colgar las toallas, ni un sitio para dejar las cosas. Por no haber, no hay ni portarrollos. Algunas de las habitaciones no tienen armarios. La luz es escasa. El jardín está descuidado y tiene muchos trastos viejos que deberían tirar. Las barbacoas mejor ver y no utilizarlas. No repetiremos ni la recomendaremos.
Fecha de estancia: 10/jun/2011
Valoración por categorías
- Limpieza 2/10
- Trato del propietario 2/10
- Entorno 2/10
- Equipamientoo 2/10
- Relación calidad/precio 2/10
- Calidad del sueño 2/10
Respuesta del propietario
270€ de desperfectos y un montón de basura. Hoy no es un buen día para nosotros , nos han dejado una factura de 270€ por desperfectos en paredes y techos de la cocina y del salón y más desperfectos en las cortinas y cuadros....y cuando llamo para intentar dialogar con el cliente me desayuno con la amenaza de esta opinión y de una denuncia. Todo bastante sorprendente ya que a la salida (bastante más tarde de lo acordado) los huéspedes nos dicen todo lo contrario de lo que ahora manifiestan, ni una sola queja ni indicios de quemaduras ni de nada. Nos encontramos el patio con cantidad de basura, como nunca antes nos había ocurrido en los 7 años que llevamos funcionando.... La casa que en principio estaba alquilada para 8 adultos ha sido ocupada al completo, nos encontramos con todas las habitaciones utilizadas. Y lección aprendida, para otros propietarios que preguntan sobre fianza o no fianza?, siempre FIANZA y con devolución después de un buen repaso, aunque los clientes parezcan estupendos. Mil gracias a todos nuestros clientes que nos han llamado para darnos animos después de leer esta opinión.