Opinión sobre Agroturismo Maddiola de Jose Laurez Garcia
NO TAN PERFECTO COMO SUS DUEÑOS SE CREEN
17/sep/2011
Estuvimos de vacaciones este verano , y la verdad me lleve en algunas cosas un chasco, lo primero decir que la limpieza de la habitacion y la terraza deja bastante que desear por lo menos la que nos toco, el tema de la sauna cuando bajas a las 8 o las 9 te la enchufan en ese momento con lo cual esta fria y tienes que esperar a que se caliente deberian enchufarla antes que el cliente baje, ya se que este servicio como dicen ellos no te lo cobran pero si tienes este problema es como si no estubiese, esto ocurrio varios dias seguidos y todos los dias hacian lo mismo sabiendo lo que pasaba y vamos el precio de la habitacion en temporada alta ya esta bien cobrado.. El cuarto de aseo no tragaba bien el plato de ducha, y parece mentira que el jabon sea rellenable eso es la primera vez que lo veo en sitios de ese precio. Con respecto a la dueña tiene un caracter que deja bastante que desear es guay mientras que no tengas ningun problemilla. Y otra cosa lei un comentario de un chico que le pegaron la bronca por pasarse de las 12 de la mañana pues yo llege a las 2 y la habitacion no estaba todavia.El sitio esta bien pero los dueños se creen que tienen lo mejor del mundo y no es asi. ( EL DESAYUNO MUY BUENO).
Fecha de estancia: 16/ago/2011
Valoración por categorías
- Limpieza 4/10
- Trato del propietario 2/10
- Entorno 8/10
- Equipamientoo 6/10
- Relación calidad/precio 6/10
- Calidad del sueño 8/10
Tipo de viaje: En pareja
Respuesta del propietario
La verdad es que cuando lees este tipo de comentarios, te queda muy mal cuerpo.
Estamos acostumbrados a solucionar los problemas cuando surgen, o por lo menos lo intentamos. Lo que se nos escapa de las manos es cuando no nos hacen llegar las incomodidades que no les gustan. Por ejemplo, los sumideros de los platos de ducha, se limpian con asiduidad, pero es verdad que hay mucho movimiento de gente, por lo que si alguna vez surge un probema de este tipo, nos lo dicen y se le pone solución.
Lo que más me ha llamado la atención es lo relativo a la falta de limpieza. Es un tema que valoramos mucho y ponemos especial cuidado en que todo esté correcto.
En cuanto a la hora de entrada, es muy extraño que una habitación no haya estado preparada para las 14:00. Pero si se ha dado el caso, es porque estamos condicionados al horario de salida.
Con el tema de las saunas, os doy la razón. Pero el motivo es el siguiente. El horario en verano es de 8 h a 12 h. Hay días en los que no va nadie y nos parece una barbaridad tener las saunas encendidas durante tanto tiempo sino hay clientes que acudan. Por ese motivo, tienen a su disposición desde las 8h la bañera de hidromasaje lista para su uso. Cuando alguien baja, encendemos las saunas; pero entendemos que mientras se calientan, la gente puede estar en la bañera de hidromasaje. De todas formas, estamos hablando de 3 minutos que es el tiempo que la sauna húmeda necesita para coger la temperatura ideal.
El precio del 66€ más el 8% de iva por pareja y por noche con el uso del SPA incluido en verano en Donostia, es un precio totalmente razonable y no hay más que mirarlo, porque me consta que así lo hizo.
En el resto de temas que ha comentado, entramos en sensaciones totalmente subjetivas. Es verdad que queremos la casa y la cuidamos, pero en ningún momento alardeamos de ella. Y al igual que cuidamos de la casa, lo intentamos con los clientes. Aunque está claro que no siempre lo conseguimos.