Opinión sobre Paraje Luco de Mercè Mulet
Desconsiderados
27/jul/2011
Hemos estado un fin de semana en el paraje Luco. 3 Familias con niños. Nuestra intención era compartir momentos con los amigos y relajarnos. Pero lamentablemente no hemos podido descansar y relajarnos. Resulta que eran las fiestas del pueblo. Entendemos que hayan fiestas en los pueblos, pero lo que nos parece de gran desconsideración hacia los clientes es no avisarles. Estuvimos dos noches sin pegar ojo! imposible dormir con la música maquinera a toda potencia hasta las 7 de la mañana! y eso dos noches seguidas. Cuando nos quejamos a la dueña de que no habíamos podido descansar y que nos tenía que haber avisado, se quedó completamente fría, dijo que ella no sabía que eran fiestas (No me lo puedo creer!!) y no tuvo ningún detalle, ni gesto como pedir disculpas y aplicar un descuento. A pesar de que se lo pedimos claramente, porque no dormimos y eso es lo mismo que si nos hubiera puesto un colchón de pinchos!!! La frialdad de la dueña ante el descontento de sus clientes me dejó pasmada! Además, ningún consejo de excursión ni actividad a parte de la evidente visita al monasterio de Rueda. No vimos a la dueña en todo el fin de semana. Tampoco había la anunciada cobertura wifi. Ante nuestra queja, el dueño afirmó que él en su casa tenía y que era culpa nuestra porque estaríamos haciendo algún error al configurar el PC. De nuevo una desconsideración hacia los clientes que no teníamos el servicio anunciado.
Fecha de estancia: 22/jul/2011
Valoración por categorías
- Limpieza 8/10
- Trato del propietario 2/10
- Entorno 6/10
- Equipamientoo 4/10
- Relación calidad/precio 6/10
- Calidad del sueño 2/10
Tipo de viaje: Familia con niños
Respuesta del propietario
Dícese normalmente que una persona "entra al trapo" cuando, respondiendo a un estímulo externo calculado, hace, sin darse cuenta, precisamente aquello que otros desean que haga..... pues no, seremos considerados.