Opinión sobre Casa rural y spa El huerto del Abuelo de Tomás C.

Nada hospitalaria: no la recomendamos.

30/abr/2011 2011-04-30

A pesar de estar situada en un paraje muy bello y agradable, los días que pasamos en esta casa no fueron una experiencia para nada satisfactoria, ni nos han dejado un buen recuerdo. La casa en sí -como construcción- no está mal, salvado el hecho de que la habitación era muy pequeña; pero este defecto podría compensarse con las vistas naturales tan deliciosas que ofrecía. Lo que lo estropea del todo es el servicio ofrecido por sus propietarios. Se ha señalado anteriormente como una gran tacha de esta casa sus deficientes desayunos: efecivamente, el desayuno básico era muy, pero que muy escaso, con la posibilidad de que si se prefería un desayuno en condiciones había que pagar extra. Este detalle nos pareció bastante feo. Las normas espartanas a las que están obligados los huéspedes, y que presiden las habitaciones, tampoco nos parecieron de muy buen gusto. Porque sin duda lo peor es la actitud de sus dueños. El primer día hicimos uso del spa: en medio de la relajación entró el dueño para traernos los tés, pero lo hizo sin llamar previamente y de una forma tan brusca que nos sorprendió primero, y nos molestó después la sospecha de que lo hiciera para pillarnos en algún comportamiento indebido, o algo así. Su actitud en general no fue nada hospitalaria y sí muy suspicaz propia de quien cree que sus huéspedes no son gente que viene a disfrutar sino a fastidiar, y con la que hay que tener ciudado. Su trato distante y carente de don de gentes no hacen la estancia precisamente acogedora. Tampoco Arancha es mucho mejor: la primera vez que nos cruzamos con ella al entrar en la casa la saludamos, y ella nos miró secamente sin devolvernos el saludo, lo que nos pareció un pelín maleducada. Quizá tenía un mal día; quizá nosotros no le caímos bien a primera vista. Realmente no entendemos una actitud semejante en quienes regentan un negocio de este tipo, pero allá cada uno.Lo que es seguro es que no volveremos a esta casa rural habiendo tantas otras opciones más interesantes

Fecha de estancia: 09/jul/2008

Hola TOMAS C,
La verdad es que estamos muy sorprendidos que una persona cuya fecha de estancia en nuestra casa  es del  9 julio del 2008  y que salió de ella  con tan mal sabor de boca, espere 3 años para ponernos una opinión. Tampoco tengo datos para contestarle, pues ,como comprenderá, no se quien es usted.
La casa ha evolucionado mucho en 3 años, hemos reformado el SPA, hemos cambiado el desayuno(ahora es  buffet), hemos cambiado la decoración de las habitaciones…en fin 3 años dan para mucho.
Hace bastante tiempo, tuvimos la idea de ofrecer unte natural a los usuarios que utilizaban el Spa, pues así nos lo demandaron en ocasiones. Al iniciar la sesión, se preguntaba si se deseaba que le diéramos una bebida a mitad de sesión y así lo hacíamos si el cliente lo quería. Por supuesto que se llamaba a la puerta(otra cosa es que usted no lo escuchara si se encontraba dentro del hidromasaje con burbujas y chorros aire al máximo), se pasaba, se dejaba la bandejita y se salía. Eso era todo. Con todos mis respetos, es bastante absurdo sólo pensar en lo que usted sugiere, con respecto a intentar “pillar” a nadie.
En cuanto a nuestra actitud, la verdad no se si tuve un mal día o no, hace 3 años, pero si le digo que es algo que cuidamos al máximo, por supuesto que no pensamos que los clientes vienen a fastidiar ya que nuestro objetivo es que todo el mundo que nos visita no solo disfrute sino que salga de nuestra casa con la mejor impresión y deseando volver, aunque sólo sea por que de ello depende nuestro pan, por lo que no tiene mucho sentido ser desagradables o “mirar secamente a un cliente sin devolver el saludo”.Piénselo, si nosotros fuéramos así tendríamos mucho que perder y poco que ganar ¿no cree?.
No obstante le invitamos a que regrese a nuestra casa y compruebe los cambios que hemos ido haciendo poquito a poco, con el tiempo y con las sugerencias de nuestros clientes, a los que tenemos muy en cuenta. Nosotros, le aseguro, estaremos encantado de recibirle.
Un saludo

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