Opinión sobre Masia Los Toranes de maeloc131
CAL Y ARENA
16/oct/2007
Han habido cosas buenas y malas.No sé si es falta de experiencia o desorganización.Tenemos mucha exper. en tur.rural,y por ello puedo hacer valoración objetiva,aunque me pesa tener q hacerlo.LO BUENO:masia muy bonita,entorno precioso,tranquilidad total.Camas comodisimas,presión agua fabulosa.LO MALO:falta de previsión,al llegar no funcionaba la calefacc,la arreglamos nosotros (por cierto,sin recibir ni un "gracias").Habria q probarla antes,no la misma mañana de nuestra llegada.Habia telarañas y polvo,y al comentarselo culparon a la sra.limpieza y a estar en el campo,como si no fuera con ellos,y no hicieron nada al respecto.No habia ni 1 solo armario y ni 1 sola percha.Ducha minúscula.La única luz por estancia era 1 lampara de mesita,estabamos casi a oscuras...En fín, quizás en otros aptos de la masía no pasa ésto.Lo siento,pero a mí me ayudan muxo las valoraciones de los demás,y no puedo dejar de ser sincera.Espero q les sirva para mejorar dia a dia,pues el sitio y entorno son fabulosos.
Fecha de estancia: 12/oct/2007
Valoración por categorías
- Limpieza 6/10
- Trato del propietario 6/10
- Entorno 6/10
- Equipamientoo 6/10
- Relación calidad/precio 6/10
- Calidad del sueño 6/10
Respuesta del propietario
Stimad@s clients, en 1er lugar sentims mucho tener que responder a ste comentario, pero stamos obligados a ello. No compartims vuestro parecer excepto cuestión de armarios (que esperamos stén en ese apartamento a finales de mes), y es precisamente el único que no los tiene ya que no se hicieron de obra. Respecto al resto: vuestra llegada se produjo antes de las 12, precisamente cuando repasábamos el apartamento (aunque los apartamentos están listos a mediados de semana, siempre hacemos último repaso antes de que lleguen l@s clientes, para dejar toallas, agua y todas las cosas que dejamos en el último momnto). Cierto que todavía no se había puesto en funcionam ste invierno la calef en vuestro apart (que no en los otros, y no había habido ningún problema), pero mucho antes que de llegáseis ya habíamos contactado con el fontan (y eso que era el día del Pilar, con lo que no fue tarea fácil! y cuando bajamos con vuestro "experto" la calef ya funcionaba -aunque no me atreví a decir nada, y él mismo dijo "ves? ya funciona"-. Respecto a la cuestión de la limpieza supongo que vuestra "sensación" se debió a que vísteis 2 telas de araña, ya que en cuanto a polvo os pregunté y no supísteis concretarme nada, al contrario, dijísteis que baño y habitaciones estaban ok. Lo cierto es que poco podemos hacer en medio del campo y además os dijimos que lo repasaríamos cuando os fueseis y ASÍ LO HICIMOS(por cierto, stamos contentos con Sonia, la chica que nos ayuda en la limpieza) Ducha de 70 cm. imposible algo mayor, no lo permite la construcción. LUZ SUFICIENTE (una o dos por estancia) VENTANAS DE 1,50M CON VISTAS A "ZONA FORESTAL PROTEGIDA" Y EN INVIERNO A JAVALAMBRE NEVADO. Tenems placas sol y nos permiten muchas comodidades, pero no hay k abusar, tenéis tv, calefacción, agua calentísima... Lo cierto es que todos l@s clientes k hemos tenido ok!!. Entendemos x Tur Rur cosas dif. quizás en HOTEL estaréis mejor, vosotr@s y el perro xxl que teníais. Y podríais haber sido + sincer!!.