| |
|
Hola a todos,
A veces nos olvidamos que la venta (la reserva) es un acto de confianza entre propietario y cliente. Los importes que manejamos, el ser una actividad de ocio,... aconsejan que el término contrato (que suena fuerte y está muy devaluado) se use lo menos posible. Y ello no implica que estemos todos desprotegidos. Hay formas sencillas y elegantes de protegernos/les.
Por si fuera útil, nuestra casa actua así:
- cuando un cliente hace una reserva, se le pide que ingrese un 40% en cuenta, su nombre, teléfono y e-mail.
- Se le envía por e-mail la confirmación de los datos de la reserva y se le indica que esta pendiente del ingreso.
- Adjunto se le envía la guía útil de la casa que detalla equipamiento, servicios, sugerencias útiles y normas de la casa, así como información de la zona.
- A la llegada, les mostramos la casa, se rellenan la hoja de registro, que los clientes firman y se cobra el resto. Así mismo se le indica como localizarnos en caso de problemas y/o para la entrega de llaves.
Hasta ahora, en tres años no ha habido conflictos. Y si los hubiera, como podemos justificar documentalmente ante Turismo y/o un juez lo que estamos afirmando, estamos protegidos. Y nuestros clientes también. Saludos.
|
|
 |
¿Te parece interesante este mensaje?[Sí] [No]
|
|
| Respuestas |
pedir copia de hoja de registro por: loshidalgos, 17/feb/07 13.17
|
Re: Sobre contratos por: ruralcifuentes, 29/ene/07 18.16
|
Re: Re: Sobre contratos por: marvan, 29/ene/07 18.58
|
|
Re: Re: Re: Sobre contratos por: acapela, 23/mar/07 6.56
|
|
Contrato de reserva por: madvila, 05/feb/07 18.52
|
|
Re: Re: Re: Sobre contratos por: casadelherrerodemogarraz, 02/feb/07 17.53
|
|
Hoja de registro por: lascalmas, 02/feb/07 10.13
|
|
Hoja de registro por: acapela, 03/feb/07
|
|
Re: Hoja de registro por: casadelvall, 02/feb/07 10.24
|
|
Pedirte una copia por: cisner, 31/ene/07 18.38
|
|
Sobre Contratos por: elregajo, 29/ene/07 19.41
|
|
Re: Re: Re: Sobre contratos por: ruralcifuentes, 29/ene/07 19.39
|
|
Re: Re: Re: Re: Sobre contratos por: marvan, 29/ene/07 21.50
|
|
|
