Opinión sobre Posada los Templarios de tirantloblanch
El trato deja mucho que desear
04/nov/2011
La posada tiene su encanto, pero las personas que la llevan (o la política del local, no sé a que se debe) DEJAN MUCHO QUE DESEAR. Estuvimos alojados una noche a final de Agosto, pues hicimos un alto en nuestro viaje de vuelta desde Galicia hasta Valencia para poder conocer el cañón del río Lobos. Nuestra primera sorpresa fué cuando nos dijeron que era imposible utilizar el SPA porque estaba completo, que deberíamos haberlo reservado con tiempo. Les advertimos que no ponía nada al respecto en su web y por toda respuesta recibimos un "lo siento, no podemos hacer otra cosa". La siguiente ( y más grave) fué cuando les dijimos si podíamos desayunar pronto, ya que, por un lado, soy diabético y no debo distanciar mucho las ingestas de alimento y por otro, que queríamos aprovechar la mañana para conocer el cañón y dejar la habitación antes de las 12 para seguir nuestro viaje. La respuesta fué que EL COMEDOR ABRÍA A LAS 9 DE LA MAÑANA Y QUE NO PODÍAN ABRIRLO ANTES PARA NOSOTROS (literalmente, que si tuvieran que adaptarse a las peticiones de cada cliente, no vivirían más que para eso). Dado que el pueblo es muy pequeño y carece de casi todo, la única opción que nos sugirieron fué desplazarnos a El Burgo de Osma (distante 15 km.) y comprar algo para desayunar antes por nuestra cuenta. !!!!! Para acabar, cuando les dijimos que al volver de la excursión por el río, les pagaríamos y dejaríamos la habitación, nos recordaron que si veníamos después de las 12, tendríamos que abonar un día más (¡¡era un lunes de finales de Agosto!!) Así que.... juzguen ustedes mism@s
Fecha de estancia: 22/ago/2011
Valoración por categorías
- Limpieza 6/10
- Trato del propietario 4/10
- Entorno 6/10
- Equipamientoo 8/10
- Relación calidad/precio 6/10
- Calidad del sueño 6/10
Tipo de viaje: Familia con niños
Respuesta del propietario
En primer lugar gracias por seleccionar nuestra posada y lamento que su estancia no haya sido todo lo placentera que deseaba, pero respecto a las criticas "JUZGUEN USTEDES MISM@S" , como bien dice se hospedó una sola noche en Agosto , T.Alta . Nuestro horario de spa es de 11 de la mañana a 11 de la noche, ese dia a partir de las 6 de la tarde , todas las horas de spa estaban ocupadas . , en la web de top rural (en la cual usted a puesto esta opinion), avisa de que es un spa privado que se reserva por horas y que es recomendable reservar la hora . En este establecimiento y creo que en todos establecimientos del mundo existen unos horarios, a no ser que tengan servicio 24 horas .Que creo que en nuestro caso son lo bastante amplios para casi todos. Seguramente se podrian ampliar y asi el que quiera desayunar 6 de la mañana lo podria hacer y el que prefiera hacerlo a las 12.30 tambien y todo el mundo estaria encantado . Nosotros no podemos prestar este servicio con 12 habitaciones que tenemos , pero usted no lo entiende asi . Afortunadamente el 99.9 % de nuestros clientes que son bastantes no opina como usted . Se le dijo que la habitación la tenia que desalojar a las 12 de la mañana , ya que a las 13 horas entraba un nuevo cliente . ! Aunque usted no se lo crea.! y lo de tener que abonar un dia mas es mentira por que como ya dije antes la habitacion estaba ocupada .Seguramente todo es mejorable y por ello pedimos disculpas a todos nuestros clientes por los errores cometidos (incluso a usted) e intentaremos mejorar en lo posible. Un saludo de parte de las personas que trabajamos aqui , al pie del cañon ,dia a dia y aprobecho para felicitar las navidades a todos nuestros clientes. Bernardo.