Opinión sobre Casa Hebras SPA de usr148826
FIN DE SEMANA NEFASTO
02/nov/2010
Bueno pues despues de tantas buenas opiniones, tendria que haber una mala. Fuy a pasar el puente de todos los santos con mi novia y cual fue mi sorpresa que, el viernes de camino, a las 15:30 de la tarde me llama la dueña y me dice que ayer se le estropeo el jacuzzi, claro podeis imaginaros mi decepción y por lo tanto disgusto, lo que mas interesa de esta casa es eso y se chafa. La unica solución de la dueña fue una bañera de hidromasaje, enana, y no volvio a aparecer en todo el fin de semana, ni tan siquiera para despedirnos. EN FIN UN TRATO BASTANTE DESPREOCUPADO. Se que la dueña no tiene culpa pero al menos podria haber mostrado una mayor preocupación.
Fecha de estancia: 29/oct/2010
Valoración por categorías
- Limpieza 6/10
- Trato del propietario 6/10
- Entorno 6/10
- Equipamientoo 6/10
- Relación calidad/precio 6/10
- Calidad del sueño 6/10
Respuesta del propietario
Juan, creo que en cualquier situación es fundamental el respeto y encuentro desproporcionada y sorprendente tu opinión despues de manifestarme por telefono que vuestra estancia fue buena. Entiendo tu decepción y disgusto ante un incidente inesperado,aunque no me parece que eso justifique una actitud ofensiva por tu parte hacia la casa, ("bañera enana"- medidas 190x80) y hacia mi Gestión (considerando de forma absolutamente subjetiva mi grado- ¿cuantificable? de preocupación. Si no me puse antes en contacto contigo fue por intentar solucionar el problema hasta el ultimo momento.. Os ofrecí el cuar to de baño con bañera de hidromasaje ( cerrado en estancias de dos personas, ya que la habitación principal tiene su baño con cabina de hidromasaje).
Normalmente, siempre que no tenga una necesidad concreta por parte de los clientes no "aparezco por la casa" puesto que considero seria una falta de respeto hacia su intimidad. Aunque, en vuestra estancia " aparecí " para proporcionaros una segunda carga de leña sin coste adicional.
Tambien, as olvidado comentar que la COMPENSACIÓN que recibiste fue, que por tu estancia PAGASTE LA MITAD DEL PRECIO HABITUAL..
Por todo esto me parece una opinión totalmente desproporcionada.