Opinión sobre La Encarnación de usr194174
Desde Asturias
14/feb/2007
Estuvimos seis personas de asturias y quedamos sorprendidos por el trato recibido. Hemos hecho la reserva in situ, y creemos que el trato debería ser mejor porque no se sabe a quien se aloja. Esto se lo recomiento a los dueños, no se puede decir a un huesped que no es el tipo de cliente que llega a esa casa, poque no sabes quien es, en este caso habia un amigo del presidente de la comunidad autonoma y no venía en un mercedes. Tampoco se debería entrar en una habitación, habiendo marchado los huespeded a cenar y apagar los calefactores, así como cortar la luz a las 10 de la mañana. En fin, no ha sido una buena experiencia. La casa es normal para el precio que se cobra, estamos acostumbrado a otras calidades.
Fecha de estancia: 20/ene/2007
Valoración por categorías
- Limpieza 6/10
- Trato del propietario 6/10
- Entorno 6/10
- Equipamientoo 6/10
- Relación calidad/precio 6/10
- Calidad del sueño 6/10
Respuesta del propietario
Estimados Asturianos: En primer lugar queremos agradecerle sinceramente que nos haya hecho llegar, a través de la página web TopRural, puntos de mejora que nos permitirán conseguir la plena satisfacción de todos nuestros huéspedes en próximas ocasiones. Uno de los mayores compromisos de Casa Rural La Encarnación es proporcionar el más exquisito servicio a nuestros huéspedes y exceder sus expectativas durante su estancia con nosotros. Gracias a huéspedes como ustedes podemos llevar a cabo nuestra constante política de mejora continua. Sólo añadir que nunca de forma intencionada se corta un calefactor ni el suministro de luz. Les deseamos tengan suerte con la apertura de su alojamiento rural. Esperamos seguir contando con su presencia en futuras ocasiones. Reciba un cordial saludo, Arturo González, Victoria Bazaga