Opinión sobre Hotel Rural La Corolla de usr231885
Engaño
26/sep/2007
Hicimos una reserva para 3 noches, y dos días después nos surgió un problema por el que teníamos que anular la primera noche, al llamar para informarles nos dicen que el mínimo son 3 noches lo que no consta en ningún sitio de su página web. Entendemos que el precio puede cambiar dependiendo del número de noches, pero que no se puede exigir un mínimo y menos aún sin informar previamente. Todo esto alegando que en su hotel él hace y deshace lo que quiere, las palabras textuales fueron "en mi hotel, hago lo que me da la gana como usted en su casa". Toda la amabilidad del momento de hacer la reserva se convierte en mala educación en el momento en que se plantea un cumplimiento de normas de información en la página web de hoteles. Espero que no tengan problemas, porque ante estos se transforman de Dr. Jekill en Mr. Hyde en cuanto se les lleva la contraria o se nombra a la oficina del consumidor. Nosotros desde luego, pensamos denunciarles por publicidad engañosa. Infórmense bien antes de ir, porque pueden encontrarse con sorpresas.
Fecha de estancia: 26/sep/2007
Valoración por categorías
- Limpieza 2/10
- Trato del propietario 2/10
- Entorno 2/10
- Equipamientoo 2/10
- Relación calidad/precio 2/10
- Calidad del sueño 2/10
Respuesta del propietario
Estimado Alberto, lo que pretendía era imponer sus normas en función de sus intereses. Recordarle que la reserva estaba sin confirmar, sin fianza. Normativa Turística, Principado de Asturias. Artículo 6.