Opinión sobre Finca El Alto de Secadura de usr284643
29/jul/2008
En principio diré que la dueña es encantadora (por teléfono, ya que no la llegamos a conocer) y Rashid. Dispuestos a ayudar en todo. La casa está genial si no fuera por algunos aspectos. Es grande y con todo lo necesario para pasarlo bien, sobre todo con niños. Nosotros empezamos mal ya que hubo un incendio unas semanas antes y se puede excusar que estuviera todo muy sucio, interior y ext. Incluso había una zona llena de cristales y colillas. Por otro lado, todo lo equipada que está la casa, es engañosos, los aparatos son bastante antiguos o incompatibles y no funciona nada, ni DVD ni video etc, solo la tele. En la barbacoa todo el humo se sale por delante de la parrilla. El guardes vive al lado, el primer día no pudimos notar la privacidad, ya que vinieron a visitarle algún amigote y nos llenó de polvo con el coche, los de+ días bien. Vimos un ratón en la cocina. Por el precio que se paga (de las más caras), falta limpieza, intimidad y que las cosas que dicen ofrecen, funcionen.
Fecha de estancia: 24/jul/2008
Valoración por categorías
- Limpieza 4/10
- Trato del propietario 4/10
- Entorno 4/10
- Equipamientoo 4/10
- Relación calidad/precio 4/10
- Calidad del sueño 4/10
Respuesta del propietario
La verdad es que fue una pena que empezara mal. Quizás no tendría que haber ni empezado si no se hubiera querido. Avisé a todos los clientes que tenían hecha la reserva de que se había producido un incendio para que fueran a ver la finca o para que anulasen su reserva si lo consideraban oportuno, ya que un siniestro de este calibre es algo imprevisible y desolador. A pesar de ello, ninguno de los clientes anuló su reserva. Esto, unido a la celebración de una boda al fin de semana siguiente al incendio (que por cierto resultó estupendamente), supuso que el equipo humano que formamos la Finca el Alto de Secadura, nos pusiéramos manos a la obra y nos volcáramos en la tarea de restablecer y arreglar todo en un plazo meteórico, de forma que se notara lo menos posible lo que había sucedido y agradeciendo así la confianza que nuestros clientes habían depositado en nosotros. Estas dos circunstancias, unido a que la casa, la piscina, la barbacoa, el paseo de cipreses, etc. quedaron intactos, hizo que lo que nos habíamos propuesto fuera posible. Por todo ello,nos sorprende el comentario realizado con respecto a la limpieza e intimidad, ya que uno de nuestros objetivos es conseguir la mayor confortabilidad de nuestros clientes y que contrasta fuertemente con otros comentarios realizados precisamente sobre estos aspectos: la limpieza y la amabilidad y cortesía del guardés. En cuanto a que las cosas que se ofrecen no funcionan, creo que antes de hacer esa afirmación, hay que asegurarse de sabemos cómo funcionan, y si no hay que preguntar. Y por último el ratón. Puede ser cierto, no lo dudo porque cuando hay un incendio el ecosistema se desequilibra, pero también he de decir que en todos los años que tenemos esta finca familiar, y son unos cuantos, nunca ha entrado un ratón en la casa. ¿Será porque tenemos algún gato que ese fin de semana tuvo que estar encerrado porque molestaba? Un saludo.-