Opinión sobre Casas El Molinero I y II de usr284897
Sucio y un trato de vergüenza
05/ago/2008
El alojamiento está sucio, el menaje de cocina es escaso. El lavabo es para gente de más de 1,70 cm, si no mides eso no pretendas lavarte los dientes. La cama es ruidosa, el colchón está viejo y se hunde por el centro, tiene un plástico que lo recubre que hace que la cama no transpire y la hace muy incómoda. Apenas hay muebles para guardar la ropa. Se oye “claramente” a los alojados al lado. La nevera es mini y el congelador es débil que tuve que tirar comida que se me estropeó. Como había restos de comida en el cubo de basura estaba lleno de hormigas que se metían hasta dentro de la nevera, se me subían por los pies cuando cocinaba. Según llegamos nos cobran por adelantado, y desde el viernes 25 de julio que entramos no funciona el hidromasaje, servicio anunciado n internet y que es un aspecto que me hace decidirme por ese alojamiento. Al ponernos en contacto con el dueño el mismo viernes y trasmitírselo, no pudiendo solucionarlo el sábado, llegamos al acuerdo de que nos devuelve 50 euros de los 260 ya pagados cuando venga a recoger las llaves. El lunes 28 de julio, cuando teníamos previsto salir, acude con muy mala actitud diciendo que no hay trato, y trae una hoja de reclamaciones (que cumplimentamos). Como nos sentimos engañados y se lo hacemos ver (ya que si no hubiera accedido a compensarnos desde el principio, podríamos haber abandonado antes el alojamiento o haber tenido alternativa, así no nos fue posible) discutimos, me acusó de haber roto yo el hidromasaje, de que le había gastado el agua (claro, para llenar la bañera antes de darme cuenta de que no funcionaba el hidromasaje), y se negó a devolverme lo acordado. Me dijo “rellena la hoja y lárgate de aquí”, “a mí no me hacen daño los comentarios de internet” (cuando le dije que iba a escribir sobre el alojamiento y su actitud)…. Echó a mi pareja del alojamiento diciéndole “fuera de mi casa, que a ti no te he alquilado el alojamiento” cuando me defendía, le insultó llamándole TONTO y que ni sabía de donde
Fecha de estancia: 25/jul/2008
Valoración por categorías
- Limpieza 2/10
- Trato del propietario 2/10
- Entorno 2/10
- Equipamientoo 2/10
- Relación calidad/precio 2/10
- Calidad del sueño 2/10
Respuesta del propietario
Las casas rurales el molinero I y II cuentan con bañara de hidromasaje con DVD y todos los utensilios que puedas necesitar para cocinar, muebles los necesarios, armario empotrado. el alojamiento se limpia cada vez que entra un cliente ,se revisa todo incluyendo el jacuzzi se le pone en funcionamiento para desinfectarle . Las mentira : manifestación contraria alo que se piensa se cree o se sabe la acusación de falsear información es algo mas serio y por lo tanto precisa de cierta argumentación. Revelar los datos personales están protegidos por la ley y por lo tanto un delito grave Los clientes entraron el viernes comprobaron que todo funcionaba y estaba correcto incluso pidieron unas perchas mas y se las facilitamos , por la noche me llaman que el motor del jacuzzi separa unas de vez en cuando pudiendo hacer uso del mismo, el sábado llamamos al técnico a primera hora pero no le localizamos ni a ningún otro pues los sábados no trabajan y en la zona no hay servicio 24.00h . el lunes vino el técnico quedando solucionado el problema. Les regalábamos dos noches mas por las molestias pero querían que les devolviéramos el dinero y pasar el fin de semana gratis después de haber utilizado todos los servicios que tiene la casa .nuestras casas son una pasada de casas y el entorno es impresionante nuestro trato fue en todo momento el correcto sin insultar Todos los clientes que han pasado por nuestra casas han quedado contentos incluso han venido amigos y familiares otros han repetido hasta tres veces.