Opinión sobre Cortijo Puerta de usr314251
Sucia e incompleta
04/ene/2009
La distribución y tamaño de la casa me pareció muy bien, pero tenía grandes defectos para nuestro gusto: 1ºSucia: el suelo lleno de pelusas y bichitos, el frontal de la cocina lleno de aceite, y todo los utensilios de cocina con restos de comida o grasientos; 2ºIncompleta: le faltaban cosas (delantal,mantel,cazo,tabla, tijeras y paños de cocina, muebles de aseo para dejar cosas, cesto para ir dejando las toallas sucias,...); 3ºFalta de mantenimiento: los pestillos de los aseos se salían del sitio, la percha y la cortina del aseo se cayeron de la pared nada más tocarlas el primer día, para poder usar la cocina había que desconectar el resto de aparatos electrícos para que no saltaran los automáticos, el DVD y el microondas no funcionaban (hay que decir que el microondas nos lo cambiaron inmediatamente por otro), la puerta principal no tenía tirador y estaba hinchada, el último día nos dimos cuenta que el desagüe del fregadero perdía y el armario de abajo estaba completamente inundado.
Fecha de estancia: 29/dic/2008
Valoración por categorías
- Limpieza 4/10
- Trato del propietario 4/10
- Entorno 4/10
- Equipamientoo 4/10
- Relación calidad/precio 4/10
- Calidad del sueño 4/10
Respuesta del propietario
Estimada Inma. En primer lugar muchas gracias por tomarse el tiempo de realizar una valoración de una de nuestras casas. Aunque permítame algunos comentarios al respecto debido a la gravedad de lo que nos comenta. Lo primero que nos llama la atención es que realice usted un comentario tan negativo pero durante su estancia no se tomara la molestia de llamarnos para ponernos sobreaviso de los supuestos defectos que encontró. Hubiéramos estado encantados de poner todos los medios necesarios para solucionarle cualquier problema. No consideramos justo que nos critique tan cruelmente cuando ni siquiera nos dio la oportunidad de subsanar los, repito, supuestos defectos. Sus comentarios son injustos, inexactos y desmesurados pues revisé la casa concienzudamente tras su salida. 1º. Todas las casas se revisan antes de la llegada de los clientes y me aseguro que todo esté en perfecto estado. Jamás, repito, jamás permitiría que ustedes entraran en una casa "sucia". Permítame recordarle que alquilaron un cortijo en el campo y es inevitable que entre algún tipo de pelusa o bichito por más que se limpie. Es posible que encontrara algún cubierto sucio, no todos, y lo lamentamos. Somos humanos y cometemos errores. Se los hubiéramos cambiado todos con gusto. 2º. Una casa de alquiler está equipada para facilitarle la estancia pero no tiene todo lo que cada uno tiene en su casa. Esto sería imposible. No tiene ni delantal, ni cesto. Ni tendrá. Por lo demás comprobé que la casa, a su salida, tenía mantel, 3 paños de cocina, tabla y cazo. Igual no los vio. 3º. El DVD funciona, pero con películas originales. No lee las piratas. Tras sustituirle el microondas comprobamos que el retirado funcionaba correctamente. Se revisó el fregadero y no había señales de "inundación", no obstante un diminuto goteo se selló. No dudamos que le saltaran los plomos por razones que desconocemos pero se ha probado la instalación a plena potencia durante horas y no ha dado problemas. No comento más...