Opinión sobre Gaztelubidea de usr334169

Falta de seriedad

08/mar/2010 2010-03-08

Hola, este correo es para avisar a posibles usuarios de la casa de su falta de seriedad y avaricia. El jueves día 4 de marzo hable con Marga, la dueña, para reservar uno de los apartamentos. A las cuatro de la tarde me mando un correo con un contrato que hay que firmar y con el numero de cuenta donde hacer el adelanto. El viernes no pude meter el dinero porque trabajo y el sabado y domingo tampoco porque era fin de semana. Lo iba a hacer el lunes, pero a primera hora de la mañana me llama y me dice que han alquilado la casa el fin de semana a través de una "herramienta informática". Me parece una vergüenza esta doble vía. Nunca me había pasado nada parecido, y soy una usuaria habitual del agroturismo. ¿Y si llegó a hacer el ingreso del fin de semana? ¿Quién hubiese tenido prioridad? Yo que lo apalabre con ellas o los que lo hacen por Internet? Creo que debería haber respetado mi prioridad, porque con su actitud, para mi egoista y poco justa, desde luego no se mima a los clientes. Aviso a la gente que quiera ir a este agroturismo que se ande con cuidado porque, repito, nunca he visto nada igual.

La confirmación se hizo el jueves, por tanto hubo tiempo para  depositar el anticipo (condición imprescindible) para cerrar la reserva y así  lo hice saber.
Cuando se deposita el anticipo se cierran los calendarios de disponibilidad de la herramienta informática, por tanto, la reserva online  no hubiera ocurrido, y solamente hubiera estado tu reserva.
 ¿Avaricia?¿Egoísmo?, yo solo recibo dinero de una reserva no de dos.Me hubiera dado igual tu dinero o el de otra persona.
Semana  Santa es una fecha muy muy  solicitada y la gente no espera para cerrar la reserva, pues saben que para esta fecha están muchas casas ocupadas ( cuando contactaste conmigo tenías sitio, por que esa misma mañana hubo una anulación, y así te  lo dije). 
 ¿Mimar al cliente? Precisamente tengo esta herramienta para dar opción a todo tipo de  formas y maneras que quieran realizar la reserva.  (método bastante avanzado).
 Y si hubieras llegado ha venir, creo que estarías de acuerdo con el resto de opiniones de clientes , de este mismo portal y de otros, sobre  los mimos que reciben.
De cualquier manera gracias por elegir mi casa  para tus vacaciones, siento que no haya podido ser. Marga

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