Opinión sobre La Quinta de Malu de usr347880
PÉSIMA ATENCION AL CLIENTE
18/jun/2009
Cuando llegamos Jose y yo con nuestro perrito a esta casa en la que habíamos reservado telefónicamente una habitación, Malu nos informó de que no le constaba esa reserva en su "organizadísima" agenda y que, dado que le esperaba un fin de semana muy duro de trabajo y estaba todo completo, teníamos que irnos; que la habíamos levantado de la siesta y no tenía por qué perder tiempo con nosotros. Asumimos que pudo haber un malentendido, un error, pero le pedimos ayuda para contactar con otro alojamiento y con muy mala educación nos echó de su casa haciendo manifiesta una y otra vez su prepotencia y su nulo conocimiento sobre atención al cliente. No obstante, queremos agradecer a su compañero/socio sus intentos para calmarla y para intentar convencerla de que telefonease a alguien para alojarnos(dado que además viajábamos con un animal) Nos hizo pasar un momento muy desagradable y siempre que alguien nos pida recomendar un alojamiento en Cuenca siempre diremos ¡NO VAYAS A LA QUINTA DE MALU!
Fecha de estancia: 20/sep/2008
Valoración por categorías
- Limpieza 2/10
- Trato del propietario 2/10
- Entorno 2/10
- Equipamientoo 2/10
- Relación calidad/precio 2/10
- Calidad del sueño 2/10